Objetivo del puesto:Brindar soporte técnico, con enfoque en plataformas en la nube y soluciones de seguridad, participando en la configuración, mantenimiento y soporte de herramientas como Entra ID, Intune, Active Directory, Microsoft 365 y soluciones de firewall.Aprender activamente de la mano de consultores senior para desarrollar un perfil técnico sólido en redes, nube y ciberseguridad.
Responsabilidades principales:- Apoyar en la configuración y mantenimiento de soluciones de seguridad como Fortinet.
Dar soporte técnico inicial (nível 1 y 2) en herramientas de colaboración y administración en la nube: Entra ID, Intune, Active Directory On-Premises, Power Platform, Dynamics 365, etc.- Participar en tareas de implementación y pruebas de servicios cloud y redes.
Documentar procedimientos técnicos, incidencias y soluciones.
Realizar pruebas funcionales en los sistemas administrados.
Monitorear y dar seguimiento a tickets de soporte.
Aprender sobre integraciones, políticas de seguridad y automatizaciones.
Requisitos:Formación Académica:- Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información,



Informática o afinesExperiência:- De 1 a 2 años de experiência en soporte técnico o infraestructura de TI.
Deseable experiência en entornos corporativos en áreas de redes, soporte o nube.
Conocimientos Técnicos:- Conocimientos básicos en administración de redes (Fortinet).
Familiaridad con herramientas Microsoft: Entra ID (Azure AD), Intune, Power Platform, Microsoft 365, Active Directory.
Deseable: nociones de scripts, automatizaciones, PowerShell o integraciones vía API.
Nociones básicas de seguridad informática y control de accesos.
Competencias:- Interés genuino por desarrollarse en infraestructura y nube.
Capacidad de análisis y resolución de problemas técnicos.
Comunicación evidente y habilidades de documentación.
Organización, responsabilidad y proactividad.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12, - $14, al mesBeneficios:- Protegido de gastos médicos mayores- Protegido de vidaEscolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Idioma:- Inglés (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Sistemas Internos León (México)
🏢 Rhino Systems
📍 México