Vacante para la empresa XCIEN en Monterrey, Vigente León:Especialista de Soporte Telefónico en TelecomunicacionesResponsabilidades y Funciones:Recepción de incidencias/ticketsGestión de Incidencias en base a tiempos de respuesta y de resoluciónAtención, monitoreo y seguimiento de ticketsRevisar y validar plataformas de monitoreoInteractuar con la area de atención a clientes, operaciones y entregasBloqueo y Desbloqueo de Servicios.Configuraciones de Redes.Configuración de Routers.
Conocimientos(deseable)- Redes LAN, WLAN- Radioenlaces de banda libre- Navegación Lenta- Intermitencia de Servicio- Diagnóstico de fallas, sondeo, y posibles alternativas a la falla de Red- Experiência en el giro o puesto similar- Carrera en Telecomunicaciones, sistemas o afín- Disponibilidad de horarios.Ofrecemos:Capacitación pagada.Crecimiento Laboral.Tipo de puesto:



Tiempo completoSueldo: $14, - $* libresTipo de jornada:- Turno rotativo- 2 días de descansoBeneficios:- Prestaciones de Ley y Superiores- Estabilidad laboral- Vacaciones- Prima vacacional 35%- Capacitación PAGADA 100%- Bono de puntualidad- Protegido de vida- Desarrollo de carreraLugar de trabajo: Empleo Presencial Centro de Monterrey.
Nível de educación deseada:Superior - truncoNível de experiência deseada:Nível ExpertoFunción departamental:Tecnología / InternetIndustria:TelecomunicacionesHabilidades:- Comunicación Efectiva- Atención al Detalle- Experiência en el Puesto- Organizado y Responsable- Puntualidad

📌 Especialista Soporte Telefónico En Telecomunicaciones Monterrey
🏢 Xcien
📍 Monterrey