Logicen es una empresa líder en el sector de logística y transporte, con operaciones en las principales ciudades de México.Valoramos el talento y la experiência de nuestros colaboradores, fomentando el crecimiento personal y cualificado.Actividades:- Atender y resolver dudas, solicitudes y quejas de clientes por diversos canales (teléfono, correo, WhatsApp, redes sociales, presencial).
Negociación con clientes.
Dar seguimiento a pedidos, entregas y servicios, asegurando su correcta ejecución.
Gestionar reclamaciones, buscando soluciones ágiles y efectivas.
Actualizar bases de datos y registros de clientes.
Elaborar reportes de incidencias y métricas de servicio.
Detectar oportunidades de mejora en la atención y sugerir acciones preventivas.
Promover productos o servicios adicionales cuando aplique.




Contactar al cliente para confirmar que quedó satisfecho.
Detectar posibles mejoras en el servicio.Habilidades:- Destacado comunicación verbal y escrita.
Empatía y actitud de servicios.
Capacidad de organización y multitareas.
Requisitos:- Escolaridad: Licenciatura Administración, Comunicación o afines.
Experiência: 1 año en atención a clientes o servicios postventa.
Conocimiento en atender cuentas.Horario:Lunes a Viernes: 8:30 AM- 5:30 PMRemoto: Sabados 9:00 AM - 2:00 PMTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12, - $16, al mesBeneficios:- Teléfono de la empresa- Uniformes gratuitosTipo de jornada:- Fines de semana- Lunes a viernesLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Veracruz (México)
🏢 Logicen Transportes y Logistica
📍 México