Customer Care Executive especializado en Aduanas ImportaciónGarantizar la correcta gestión y seguimiento de los procesos aduaneros de importación, asegurando el cumplimiento normativo, la precisión en la documentación y una experiencia excepcional para el cliente, mediante una comunicación efectiva y coordinación con las áreas operativas y comerciales.

¿Qué harás en tu día a día? ?

1. Coordinar y supervisar procesos aduaneros para garantizar el cumplimiento de regulaciones y requisitos legales.
2. Mantener comunicación constante con clientes para entender sus necesidades específicas y ofrecer soluciones personalizadas.
3. Dar seguimiento continuo a los envíos en aduanas, asegurando entregas oportunas y sin contratiempos.
4. Capturar y gestionar información relevante en sistemas internos.
5. Generar y dar seguimiento a cotizaciones relacionadas con servicios aduaneros.
6. Cumplir y superar objetivos de eficiencia operativa y satisfacción del cliente.
7. Identificar oportunidades para ofrecer servicios complementarios basados en necesidades aduanales.
8. Mantenerse actualizado sobre regulaciones aduaneras locales e internacionales y mejores prácticas del sector.

¿Qué buscamos en ti? ?

1. Experiencia: Mínimo 1 año en operaciones aduanales o logística con enfoque en aduanas.
2. Conocimientos: Procesos de importación, regulaciones aduaneras,



documentación y normativas internacionales.
3. Educación: Licenciatura en Comercio Exterior, Administración, Logística o afín.
4. Idiomas: Inglés intermedio (indispensable para interacción con agentes internacionales).
5. Habilidades: Comunicación efectiva y orientación al cliente, Organización y manejo de múltiples tareas, Capacidad para adaptarse a cambios regulatorios, Proactividad y enfoque en resultados.
6. Tecnología: Manejo avanzado de Microsoft Office y sistemas de gestión aduanera.

¿Qué te ofrecemos? ?

1. Ambiente de trabajo vibrante: Asume retos y responsabilidades desde el primer día en un entorno que te impulsa a aprender y mejorar constantemente.
2. Crecimiento profesional: Fortalece tus conocimientos mediante la experiencia diaria, capacitaciones continuas y certificaciones en CargoWise.
3. Prestaciones de Ley y Superiores: Seguro Social, Vacaciones de Ley, Aguinaldo a 15 días, Prima Vacacional, Seguro de Vida, Días Personales, Día de Cumpleaños, Esquema de Comisiones y Wellhub.
4. Beneficios para el colaborador: Taller de Lectura, Descuento en la Adquisición de Libros y muchas actividades más.
5. Horario: Lunes a Viernes de 09 a 18 hrs.
6. Esquema 100% presencial.

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