El **Agente de Call Center** será responsable de atender prospectos interesados en los proyectos de la empresa, proporcionando información precisa, agendando citas, y dando seguimiento constante a los clientes para lograr el objetivo mensual de separaciones.
Este rol combina habilidades de comunicación y organización para garantizar una experiência de atención al cliente de alta calidad.
**Responsabilidades**:
- Dar seguimiento a WhatsApp recibidos de cada plaza en la app de Many, perfilar a cliente, brindar información, agendar citas, confirmar citas, seguimiento de visitas para lograr separaciones.
- Atender llamadas inbound de cliente solicitando información, perfilar al cliente, brindar información, agendar citas, confirmar citas, seguimiento de visitas para lograr separaciones.
- Realizar llamadas de salidas de clientes que solicitaron información por medio de digital, perfilar al cliente, brindar información, agendar citas, confirmar citas, seguimiento de visitas para lograr separaciones.
- Confirmación de citas del día
- Seguimiento a citas no exitosas del día anterior y de la semana.
- Seguimiento a prospectos viables para agendar citas.
- Seguimiento a visitas sin contrato, para validar con el cliente que le pareció en cuánto tiempo tomará una decisión o si requiere que le brindemos información de algún otro proyecto.
- Dar seguimiento a prospectos que están en su vigencia.
**Requerimientos**:
- Experiência previa en atención al cliente.
- Experiência en negociación.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Conocimiento intermedio de **Excel** y herramientas de CRM.
(Opcional)
- Orientación al detalle y al cumplimiento de objetivos.
- Ética cualificado y enfoque en resultados.
- Orientación al cliente
**Beneficios**




**Horario**:Lunes a Domingo, con turnos rotativos y un día de descanso semanal.
**Modalidad**: Tiempo completo, Presencial
**Sueldo**:$10,000 MXN brutos mensuales + comisiones
**Comisiones**:Comisión por separación de vivienda de $500 a $650, comisión venta de $550 a $2,800.
**Vales de despensa mensuales**: 10%
**Bonos de Lealtad Trimestral**:$3,500 nominal (pago 15 días desfasado)
**Prestaciones de Ley**
**Acerca de la compañía**:
Con sede en Monterrey, Nuevo León, es una empresa con más de 50 años de experiência en el ramo de la construcción y desarrollo inmobiliario, cuya misión es la creación de proyectos de alto impacto social que contribuyan al progreso de México y al bienestar de sus comunidades.
Su capital humano permanece como una de sus principales fortalezas al trabajar con valores trascendentales como responsabilidad, innovación y excelencia.
El estricto cumplimiento de normas internacionales de calidad y una honesta política de negocio han contribuido a consolidar un notable crecimiento en los últimos años, proyectando nuestra participación en distintos puntos de la República Mexicana con la misión de participar en proyectos de desarrollo inmobiliario y de construcción, que contribuyan al progreso del país y al bienestar de las comunidades en las que se desarrollen, garantizando la satisfacción de nuestro entorno, clientes, socios y colaboradores.
Actualmente, el grupo está certificado como Empresa Socialmente Responsable (ESR) por el Centro Mexicano de la Filantropía (CEMEFI), reiterando su compromiso con el entorno y la calidad de vida.
**Ubicación**: Monterrey, N.L.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,****** - $15,****** al mes
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente Call Center (Monterrey)
🏢 Qualifinds
📍 Monterrey