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Únete a nuestro equipo como Analista de E-commerce Jr.RequisitosConocimiento en plataformas de comercio electrónico.Análisis de datos y gestión de negocio.Experiencia en MercadotecniaIndispensable experiencia de al menos 2 años en E-commerceActividadesAtención de conversaciones entrantes (sitio web, Mercado Libre, WhatsApp, Jumpseller)Calificar la necesidad del cliente y convertirla en cotización clara y accionable.Validar compatibilidad y disponibilidad de refacciones/equipos antes de confirmar compra.Gestionar pedidos end-to-end (extremo a extremo): confirmación, captura en sistema, facturación y seguimiento.Coordinar logística: guías, estatus de envío, entregas y comunicación proactiva al cliente.Resolver incidencias operativas: cancelaciones, cambios, devoluciones,



reclamos y errores de facturación.Monitorear y dar seguimiento a conversaciones/pedidos "en riesgo" hasta cierre.Administrar la captura mínima en CRM y asegurar trazabilidad (fuente, intención, urgencia, sucursal).
Canalizar leads de campañas a sucursal/asesor correcto con primer mensaje y contexto completo.Generar insights operativos del canal digital (FAQs, SKUs top, motivos de abandono) para mejoras.Horario: Lunes a viernes de 9:00am - 7:00pm (2 horas de comida).
Sábados 9:00am - 2:00pm.Lugar de trabajo: Blvd.
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León Gto.OfrecemosSueldo base más atractivo esquema de comisiones (NO topadas)Prestaciones de Ley + adicionales (Protegido de Vida, Caja de ahorro, gastos funerarios, vales de despensa, telemedicina para colaborador y 2 personas adicionales, becas para colaboradores e hijos, entre otras.)#J-*****-Ljbffr

📌 Analista Ecommerce (Villa Aldama)
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