Guadalupe, Nuevo León, MéxicoDescripción de puestoEn Office Depot de México, buscamos un profesional apasionado y dedicado para ocupar el puesto de Auxiliar de Servicio al Cliente en el departamento 14 GENERALES E INTENDENCIA ****.
El objetivo principal de este rol es garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes, desde la atención de pedidos hasta la resolución de dudas y la gestión de devoluciones.Atender y dar seguimiento a los pedidos de los clientes, asegurando su satisfacción.Resolver dudas y aclaraciones de los clientes de manera oportuna y eficiente.Realizar el seguimiento de las entregas y el estatus de la mercancía.Gestionar devoluciones y cambios de productos, garantizando un proceso fluido.Actualizar y mantener registros precisos en el sistema de gestión de clientes.Utilizar Excel para elaborar reportes y realizar un seguimiento detallado.Comunicarse con el almacén y los transportistas para coordinar entregas.Confirmar entregas con los clientes y asegurar su satisfacción.Mantener una comunicación clara y efectiva con el equipo de ventas y otros departamentos.Contribuir a un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.CalificacionesExperiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un contexto de ventas.Habilidades excelentes de comunicación y servicio al cliente.Conocimiento básico de Excel para la elaboración de reportes.Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.Orientación a resultados y atención al detalle.Habilidades organizativas y de gestión del tiempo.Capacidad para resolver problemas de manera creativa.Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.Buena actitud y ganas de aprender y crecer profesionalmente.Conocimientos básicos de sistemas de gestión de clientes (CRM).
Información de puestoIdentificación de puesto ****Categoría de puesto ODM - CedisFecha de anuncio 11/08/2026, 15:27Fecha límite de solicitud 14/08/2026, 06:00Programa de puesto Tiempo completoUbicaciones AV RUIZ CORTINES, SAN NICOLAS DE LOS GARZA, NL, *****, MX#J-*****-Ljbffr

📌 0390_Auxiliar General Cd_Servicio A Cliente (Isla Guadalupe)
🏢 SITIO DE EMPLEO ODEMAS
📍 Isla Guadalupe