Atención a Huéspedes Airbnb

En Choose Hospitality buscamos un Concierge para atender mensajes y solicitudes de huéspedes en Airbnb y WhatsApp, asegurando una comunicación rápida, clara y amable.
El puesto es hibrido y forma parte del equipo encargado de brindar soporte durante todo el proceso de reserva, estancia y salida de los huéspedes.

Requisitos
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o turismo (idealmente en Airbnb u hotelería).
Conocimientos básicos de Airbnb, Hostfully, Trellis WhatsApp Business u otra herramienta digital.
Inglés básico-intermedio (lectura y respuesta de mensajes).
Habilidades de comunicación escrita, organización y empatía.
Escolaridad: Técnico o Licenciatura en Turismo, Administración o afín (De preferencia concluida)

Responsabilidades
Atender mensajes de huéspedes y resolver solicitudes o incidencias.
Coordinar información de check-in, limpieza y mantenimiento.




Promover reseñas positivas y experiencias adicionales (tours, traslados, etc.).
Mantener tiempos de respuesta menores a 10 minutos.
Elaborar reportes básicos de seguimiento y desempeño.

Condiciones
Modalidad: Hibrida. CDMX
Horario: Turnos fijos o rotativos (matutino o vespertino de 7hrs).
Dos días de descanso a la semana
Prestaciones: De ley + capacitación continua y plan de crecimiento.

No se considerarán perfiles sin experiencia previa mínimade 1 año en Airbnb, hotelería, atención a cliente o renta corta .

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Ventajas:
Horarios flexibles
Opción a contrato fijo
Teléfono de la empresa
Trabajo desde casa

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06600, Juárez, CDMX

📌 Concierge Remoto – Atención A Huéspedes Airbnb Trabajo Hibrido Ciudad Juárez
🏢 CHOOSE HOSPITALITY
📍 Ciudad Juárez