**Necesidades**:
**Descripción del empleo**
¡Vive Coliving está en Busca de Talento!
Empresa Tecnológica dedicada a la renta y administración de propiedades de alto valor, está en busca de un Quality Experience con el objetivo de garantizar los estándares de calidad, mejorando continuamente la experiência del cliente a través de la implementación de mejores prácticas de calidad y la gestión de procesos eficientes.
**Responsabilidades**
- Garantizar los procesos operativos y de atención al cliente cumplan con los estándares de calidad establecidos por la empresa.
- Gestión de incidentes relacionados con el servicio o las instalaciones actuando como el contacto para resolver disputas en plataforma
- Seguimiento de calidad en los task de la plataforma de limpieza y mantenimiento
- Colaborar con los equipos operativos para asegurar que se mantengan los más altos níveles de calidad en los servicios ofrecidos.




- Monitorear y reportar las métricas de satisfacción del huésped y otros indicadores principal de desempeño (KPIs) relacionados con la experiência del cliente.
- Gestionar la resolución de quejas o inquietudes de los huéspedes de manera efectiva, asegurando su satisfacción y fidelidad.
**Requisitos**:
- Licenciatura en Turismo, Comunicación, o Carrera a fin.
- Habilidades avanzadas de Comunicación y Negociación.
- Capacidad de trabajo autónomo.
- Experiência en Customer support
- Disputas de OTAS
- Q. A de inmuebles vacacionales
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,****** - $10,****** al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 10 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para postularse: 06/02/2025
Fecha de inicio prevista: 06/02/2025

📌 Quality Experience (Guadalajara)
🏢 VIVE COLIVING
📍 Guadalajara