**Descripción del empleo** Acerca de la posición**
Un Field Team Leader es responsable de coordinar un equipo trabajo de auditores de campo, para lograr el cumplimiento de la auditoría en la muestra, de acuerdo con la metodología y procesos del área, siempre basada en la colecta de datos y las validaciones de recopilación de calidad.Este rol incluye responsabilidades de gestión de equipos.
**Responsabilidades**
- Soporte al auditor (Teléfono, chat con auditores)
- Actividades de planificación de visitas/reasignaciones de visitas a tiendas
- Seguimiento del progreso del FW (RA, RRES, VNI, etc.)
- Realizar verificación/control físico de la tienda (incluidas verificaciones alternativas durante los períodos extraordinarios) si así lo requiere QCTE u otras partes interesadas.
- Controles del panel (reclutamiento, TLS, PLS, etc.)
- Coordinación y estatus de proyectos especiales.
- Coordinación y seguimiento de la contratación en tienda, y apoyo en la actividad de contratación.
- Brindar soporte a clientes internos y externos en visitas de campo.
- Apoyar a los auditores para mejorar la colaboración en las tiendas
- Cumplimiento de la metodología de campo y mantenimiento de la colección de calidad.
- Alineación de planes de acción de calidad mensuales/semanales con QCT Analyst
- Acción sobre el terreno impulsada por los conocimientos de los analistas de QCT y los informes periódicos
- Informar los comentarios y el estado de los puntos de acción al líder de entrega y al analista de QCT
- Gestión de recursos (Contratación, entrevistas,



renuncias, trámites relacionados)
- Monitoreo y cumplimiento de KPI
- Proporcionar capacitación en el trabajo y capacitación ad hoc a los auditores.
- Gestión de hardware (Preparación de dispositivos para Auditores)
**Sobre ti.
**
Un Field Team Leader es un elemento con fuertes habilidades de comunicación y liderazgo, autónomo, apegado a procesos, con una extensa calidad en el servicio, es observador, con fuerte atención al detalle.
Es una persona con madurez profesional en relación con los demás y con el trabajo, que permiten la eficacia a la hora de afrontar las presiones y dificultades de un entorno laboral dinámico, capacidad para llegar a comprender una situación, tarea, problema, posibilidad; es propositiva, proactiva, que disfruta del trabajo en equipo, conocer su localidad, viajar cuando sea requerid; participa en actividades internas y es abierto a cambios constantes.
**Requisitos**
- Escolaridad mínima - Deseable licenciatura concluida.
- Experiência
- Supervisión de equipos al menos 1 año.
- Conocimiento de la metodología de auditoría de campo, herramientas y procesos CDAR (altamente preferido)




- Dominio de herramientas de colaboración (MS Office, Chat s/w))
- Deseable Conocimientos básicos en sistema operativo android
- Disponibilidad para viajar
- Resiliencia
- Manejo de conflictos
- Autonomía
- Habilidad numérica (capacidad para realizar operaciones básicas: suma, resta, multiplicación y división).
- Apego a normas
- Orientación a resultados
**Información adicional**
- Zona de vivienda: Depende de la localidad donde se requiera
- Horario Laboral actual: De accuerdo al servicio
- RMS y RES-Lunes a Sábado 9 a 18 hrs
- Niv -Martes a Domingo 9 a 18 hrs
**Our Benefits**
- Flexible working environment
- Volunteer time off
- LinkedIn Learning
- Employee-Assistance-Program (EAP)
**About NIQ**
NIQ is the world's leading consumer intelligence company, delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to growth.
In ****, NIQ combined with GfK, bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach.
With a holistic retail read and the most comprehensive consumer insights—delivered with advanced analytics through state-of-the-art platforms—NIQ delivers the Full View.
NIQ is an Advent International portfolio company with operations in 100+ markets, covering more than 90% of the world's population.
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**Our commitment to Diversity, Equity, and Inclusion

📌 Field Team Leader (Quintana Roo)
🏢 Nielseniq
📍 Quintana Roo