Empresa latinoamericana especializada en relaciones empresa/cliente a través de operaciones de Contact Center y BPO.

Solicita

- Coordinador Soporte técnico

Objetivo

Mantener los niveles de servicio comprometidos contractualmente con los clientes, así como equipos operativos en óptimas condiciones; atención, solución de problemas y/o requerimientos de usuarios y clientes

Perfil

- Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín (Titulado)
- Experiencia mínima de 2 años (reciente).
- Conocimiento y manejo de Microsoft Office Suite

Funciones

- Programar y supervisar los mantenimientos preventivos y correctivos a estaciones de trabajo.
- Planificar el mantenimiento y acciones correctivas de hardware, software y servidor.
- Supervisar la asignación y atención de los tickets asignados por Mesa de Ayuda.
- Validar los inventarios de los activos de la Gerencia TI.




- Dar seguimientos a los reportes mensuales sobre las revisiones efectuadas durante el mes.

Conocimientos

- Instalación SW
- Reparación HW
- Asistencia Remota

Habilidades

- Proactividad
- Orientación al Cliente
- Analítico
- Resolutivo

Horario

- Lunes a viernes 09:00 a 19:00 hrs.

Ofrecemos

- Sueldo base $15,000 a $18,000 netos mensuales
- Bono trimestral, con base en objetivos
- Prestaciones de ley o Protegido social o Vacaciones o Aguinaldo o Prima vacacional
- Seguro de vida
- Salario emocional
- Contrato directo con la empresa

Zona a laborar

Calz. Gral.

Mariano

Escobedo 220, Anáhuac I Secc, Miguel Hidalgo, 11320 Ciudad de México, CDMX.

Si estas interesado/a postulate por este medio para ser contactado

📌 Coordinador Soporte técnico (México)
🏢 Pentafon Contact Center u0026 BPO
📍 México