Somos un Contact Center con más de 25 años de experiência en recuperación de cartera vencida y cobranza con presencia a Nível Nacional
Buscamos "Analistas de Calidad" que busquen estabilidad laboral, cuenten con experiência mínimo de 6 meses en la labor mencionada
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**Objetivo**: Asegurar el cumplimiento de los protocolos a través del monitoreo de los contactos efectivos de la plataforma, detectando oportunidades de mejora que impacten positivamente en la satisfacción del cliente
**Actividades**:
1. Realizar escucha y análisis de las llamadas entrantes y salientes de la cabina de atención al cliente
2. Elaborar los reportes asignados
3. Identificar áreas de ocasión, tales como, manejo de objeciones, cortesía, resolución de problemas, etc.
4.



Verificar que se cumplan los parámetros de calidad establecidos
6. Realizar y participar de las sesiones de retroalimentación junto con el personal evaluado
**¿Qué ofrecemos?
**:
Prestaciones de Ley a partir del 1er día.
Sueldo Base de $7,573 mensual *NO CONDICIONADO*
Bono de productividad mensual
Bono por Programa de Referidos
Pagos quincenales puntuales
Capacitación 100% pagada
Crecimiento dentro de la empresa
**Horario**: Lunes a Viernes 9:00 am a 18:00 pM/Fines de semana 9:00 am a 2:00 pm
**Solo necesitas tener**:
Bachillerato trunco o concluido
**Edad**: 18 años en adelante
Mínimo 6 meses de experiência
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