Director(a) de Oficina

Ubicación: México

Reporta a: Gerencia General / Presidencia de la Unidad de Negocio

Supervisa a: Operaciones, Finanzas/Administración, Comercial/Servicio al Cliente, Logística/Almacenes, RR.HH. (líneas directas e indirectas)

Modalidad: Presencial

Sector: Electrónica de consumo (TV y línea blanca)

Propósito del cargo

Liderar integralmente la oficina en México, asegurando la ejecución de la estrategia, la salud del P&L; y la excelencia operativa end-to-end (planificación, abastecimiento, logística, ventas y servicio), para maximizar liquidez, rentabilidad y productividad, garantizando a la vez cumplimiento regulatorio y una cultura de alto desempeño.

Principales responsabilidades

Estrategia y Gobierno del Negocio

- Traducir objetivos corporativos en un plan anual (AOP) con metas, presupuesto y roadmap de iniciativas.

- Administrar el P&L; (ingresos, costos, OPEX, CAPEX), velando por márgenes y generación de flujo de caja.

- Implementar el modelo de gestión por indicadores (OKR/KPI) y cadencias ejecutivas.

Operaciones y Cadena de Suministro

- Asegurar S&OP;: demanda, inventarios, compras/importaciones, distribución nacional y postventa.

- Optimizar costos logísticos, nivel de servicio (OTIF/DIFOT) y rotación de inventario (DOH/turns).

- Gestionar calidad y garantías para TV y línea blanca; coordinar centros de servicio.

Finanzas y Cumplimiento

- Supervisar tesorería, cobranzas (DSO), pagos (DPO), cierres contables y auditorías.

- Asegurar cumplimiento de NOM aplicables,



regulaciones de importación y estándares de seguridad eléctrica y etiquetado.

- Gestionar riesgos operativos y financieros; mantener el sistema de controles internos.

Comercial y Clientes

- Acompañar a Comercial en pricing, mix y acuerdos con retail actual, mayoristas y e-commerce.

- Impulsar planes de sell-in/sell-out, visibilidad en punto de venta y experiencias de posventa.

- Monitorear NPS/CSAT y acciones de mejora continua.

Datos, Tecnología y Mejora Continua

- Consolidar tablero ejecutivo (finanzas, supply, ventas, servicio) y analítica para decisiones.

- Priorizar automatizaciones/ERP/BI; estandarizar procesos y documentación

Perfil requerido

Formación

- Ingeniería Industrial, Administración, Finanzas o afines; MBA o posgrado deseable.

Experiencia

- 5+ años liderando operaciones y/o dirección general con responsabilidad de P&L; en electrónica de consumo o industrias afines.

- Gestión comprobable de S&OP;, logística, importaciones, postventa y atención a retail moderno/e-commerce.

- Manejo de equipos grandes y multidisciplinarios; negociación con cadenas y mayoristas.

Conocimientos y Habilidades

- Finanzas corporativas (P&L;, cash flow, working capital) y control interno.

- Cadena de suministro, calidad, garantías y normas NOM.

- ERP/BI, análisis de datos y mejora continua (Lean/Kaizen).

- Liderazgo, negociación, comunicación ejecutiva, toma de decisiones basada en datos.

- Inglés intermedio–avanzado.

📌 Director de Oficina (México)
🏢 Pacifica Continental
📍 México