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Ejecutivo de cuenta

OBJETIVO:

Captar nuevos clientes y desarrollar las cuentas existentes, mediante la identificación, análisis y atención oportuna de sus necesidades en coordinación con las diferentes áreas de soporte de la empresa, con el propósito de incrementar las ventas e ingresos a la compañía conforme a los objetivos, así como expandir el negocio en el mercado.

RESPONSABILIDADES

*Generar nuevos negocios con cuentas existentes o nuevos clientes, captando nuevas oportunidades, identificando y analizando necesidades, así como revisando las posibilidades de la empresa con las diferentes áreas.

*Coordinar con las diferentes áreas de la empresa la creación e implementación de herramientas (OPL u otras), introducción de datos de la nueva cuenta a sistemas internos (legales, bases de datos, etc.) .

*Brindar atención oportuna a la cuenta (agentes, promotores y asegurados) vía electrónica, telefónica 24/7 o presencial, dando seguimiento y solución a los diversos reportes y solicitudes de las cuentas a cargo, así como nueva información y definición de procesos operativos, con el fin de afianzar la relación comercial, desarrollar y hacer crecer la cuenta.

*Promover la renovación de las cuentas existentes, revisando información de tarifas, costos, condiciones y siniestralidad con las áreas de soporte.

*Enviar y dar seguimiento a los diferentes procesos entre las compañías (administración de altas y bajas, cobranza, atención a siniestros, emisión), contactando,



coordinando y resolviendo problemáticas con las áreas involucradas.

*Coordinar la capacitación a los clientes y agentes sobre los productos de la compañía, visitando las oficinas foráneas y locales y programando sesiones, con el objetivo de promover el entendimiento de los productos y sus ventajas.

*Analizar la rentabilidad de las cuentas a cargo según requerimiento (quincenal, mensual) integrando y midiendo información diversa (giro del cliente, tipo y cantidad de unidades aseguradas, índice de siniestralidad, ingresos, cancelaciones , etc.)

Requisitos:

- Modalidad: Presencial
- Escolaridad: Preparatoria o licenciatura trunca (preferente Administración o Relaciones internacionales )
- Experiencia: Minima de 1 año en atención al cliente, atención a bróker de seguros, agentes de seguros, promotorías, atención a arrendadoras de vehículos, área comercial/ventas.
- Habilidades: Servicio al cliente , actitud de servicio , alto sentido de urgencia , facilidad de palabra.
- Conocimientos básicos: Excel .
- Disponibilidad: Lunes a Viernes 8.30 a 6:30 pm . ( Atención 24/7, eventualmente, por WhatsApp ).

Ofrecemos:

- Sueldo 18mil pesos (menos impuestos).
- Prestaciones de ley a los 3 meses.
- Beneficio de alimentos sin costo (solo comida)
- Vales de despensa de 2 mil pesos
- Póliza de gastos médicos mayores
- Póliza de gastos médicos menores
- 45 días de aguinaldo
- Póliza de auto, (opción de compra de dos pólizas de auto con descuento preferencial).
- Bono de ventas mensual a partir del 6to mes sujeto a desempeño

Zona: Naucalpan

📌 Ejecutivo de Cuenta /Seguros - De lunes a viernes (Naucalpan de Juárez)
🏢 Hex
📍 Naucalpan de Juárez