? Ejecutivo/a de Postventa (Atención a Clientes)

? Zona: Miguel Hidalgo, CDMX (Corporativo en Anzures)

? Empresa: Prontipagos

¿Tienes experiencia en atención a clientes y seguimiento?

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? Funciones principales

• Seguimiento y atención a cartera de clientes (tracking y altas)

- Contacto proactivo para orientar sobre el uso del Punto de Venta
- Soporte remoto y solución de dudas a clientes
- Seguimiento a compras y comportamiento de clientes
- Retención de clientes y aseguramiento de su satisfacción
- Apoyo en procesos operativos y administrativos
- Coordinación con distintas áreas para resolución de casos

? Requisitos

• Bachillerato concluido o licenciatura trunca

- Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes o call center
- Manejo de paquetería Microsoft (básico – intermedio)
- Excel básico
- Facilidad de palabra y enfoque en servicio al cliente

⏰ Horario





• Lunes a domingo de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. o 11 am a 8 pm (Dependiendo de la disponibilidad)

- 1 guardia a la semana
- Descanso:

- 2 días de descaso (una semana el descanso es en fin de semana y a la siguiente entre semana)

? Ofrecemos

• Sueldo base: $12,700 mensuales brutos

- Pago quincenal
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Bono / comisiones por desempeño y retención de clientes

? Prestaciones superiores (a partir de 3 meses):

- Vales de despensa: $1,200
- Fondo de ahorro 3%
- Caja de ahorro voluntaria

? Perfil idóneo

Personas con actitud de servicio, seguimiento, resolución de problemas y enfoque en la satisfacción del cliente.

? ¿Te interesa? Postúlate por este medio y en breve nos pondremos en contacto contigo

📌 Ejecutivo/a Postventa (México)
🏢 Teknei
📍 México