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En nuestra sede de CMX-Capital Reforma.
ResponsabilidadesAsegurar una experiencia excelente para todos los clientes y usuarios de Kavak en cada punto de interacción.
Utilizando la información recopilada a través de encuestas, la medición de KPIs operativos y modelos de IA.
La misión del puesto es capturar la voz del cliente a través del envío de encuestas como NPS y CSAT.
Enviar encuestas de CX como NPS y CSAT según el journey del cliente.
Controlar que las encuestas se realicen correctamente de forma diaria.
CalificacionesBachillerato concluido o licenciatura en curso.
Conocimientos en Google Sheets.
Ser una persona organizada, con atención al detalle y gestión de tiempo.
BeneficiosPrestaciones de ley.
Confiable de gastos médicos.
Seguro de vida.
UbicaciónCapital Reforma, CDMX
HorarioModelo híbrido: 3 días en oficina y 2 días Home Office, horarios 9:00 a 13:00 pm.
Salario$10,000 a 12,000

📌 Cx Intern (Nezahualcóyotl)
🏢 UVI TECH S.A.P.I DE
📍 Nezahualcóyotl