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Atención a Clientes – Tijuana¿Te apasiona brindar un excelente servicio y ayudar a los clientes?
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EnHemoeco , empresa líder en soluciones de energía, estamos buscando un(a):Atención a Clientes¡No dejes pasar esta oportunidad y forma parte del equipo Hemoeco!
Satisfacer las necesidades y peticiones de los clientes y colaboradores internos de manera eficaz, brindando atención rápida y efectiva, resolviendo problemas con empatía y garantizando la gestión adecuada de las solicitudes para lograr la satisfacción de las necesidades.Atención a clientes internos y externosContestar llamadas y atender clientes en mostrador dando de alta a los clientes en HubspotRealizar y dar seguimiento a cotizacionesConfirmar a asesores disponibilidad de equipos y asignación de equipos en el archivo de apartadosLevantar reportes de falla de los clientes que llaman a mostradorGenerar remisiones de entrada y de salida de equipos que recoge y entrega el cliente en sucursalPagos en mostrador y facturación, manejo de caja chica.Altas de clientes de mostradorUso de computadoraTrabajo por objetivoshonestidadTrabajo en EquipoempatíaActitud de servicio¡Únete a Hemoeco!
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PropósitoSatisfacer las necesidades y peticiones de los clientes y colaboradores internos de manera eficaz, brindando atención rápida y efectiva,



resolviendo problemas con empatía y garantizando la gestión adecuada de las solicitudes para lograr la satisfacción de las necesidades.ResponsabilidadesAtención a clientes internos y externosContestar llamadas y atender clientes en mostrador dando de alta a los clientes en HubspotRealizar y dar seguimiento a cotizacionesConfirmar a asesores disponibilidad de equipos y asignación de equipos en el archivo de apartadosLevantar reportes de falla de los clientes que llaman a mostradorGenerar remisiones de entrada y de salida de equipos que recoge y entrega el cliente en sucursalPagos en mostrador y facturación, manejo de caja chica.Gestionar cambios por fallo o dañoAltas de clientes de mostradorHabilidades durasUso de computadoraTrabajo por objetivosHabilidades blandasComunicación efectivahonestidadTrabajo en EquipoempatíaActitud de servicioConocimiento técnico
Gestión del tiempo y definición de prioridades Manejo de caja chica Atención centrada en el cliente Agilidad para aprenderConocimiento tecnológico
Manejo de herramientas informáticas como paquete de Office, word, excel, etc..
RequerimientosNivel académico: PreparatoriaDisponibilidad para viajar: SíCambio de residencia: NoInglés: NoOtros requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente
Pasión por brindar un servicio de excelencia
Comunicación efectiva y empatía
Trabajo en equipo, adaptabilidad y colaboración.
Sentido de responsabilidad y compromisoBeneficiosCaja de AhorroSeguro de vida - Puestos operativosPremio de puntualidad 5%Fondo de ahorro 8%Vales de despesaAguinaldo 30 díasMedio día de descanso en tu cumpleañosDías por nacimiento de hijosMatrimonio CivilPrestaciones de LeyDías por defunción de familiaresBono por resultadosBecas y apoyo a aprendizaje y estudiosMembresía de Salud integral - Welbe

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