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¡ Supervisor de Telemarketing¡
¿Qué harás?
Funciones Principales
Gestión de equipos:
Monitoreo y control:
Evaluación de llamadas (escucha activa) en tiempo real para asegurar el cumplimiento de protocolos de calidad y tiempos de atención.
Análisis y reportería:
Elaboración de reportes de métricas fundamental (como tiempos de espera, tasa de resolución y satisfacción) para presentar a la gerencia.
Motivación y coaching:
Fomento del buen clima laboral, entrega de retroalimentación (feedback) individual y aplicación de incentivos para mitigar la rotación del personal.
Resolución de incidencias:
Intervención en situaciones complejas con clientes y manejo de problemas técnicos o de plataformas
Ofrecemos:




Sueldo base de ***** brutos
Bono Variable 7,000
Prestaciones de ley
✅
Requisitos:
Mínimo 1 año como supervisor de Ventas en (call center)
Licenciatura concluida
Disponibilidad de horario y Rolar descansos
Facilidad de palabra y actitud positiva
Horario:
Lunes a Domingo de 15:00 a 21:00 hrs
Descanso rolado entre semana
Zona de trabajo:
Portales Norte, Benito Juárez, CDMX
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Mandanos tu cv al 5*5*3*2*7*9*4*6*7*7
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📌 Supervisor De Telemarketing (Contratación Inmediata) (Xico)
🏢 Grupo Nach
📍 Xico