Acerca de:
Apoyar en la supervisión de las estrategias comerciales y operativas de los Centros Financieros mediante el análisis de indicadores, el seguimiento al desarrollo de talento y la gestión de recursos, para contribuir al cumplimiento de las metas de colocación, captación y rentabilidad, manteniendo altos estándares de servicio al cliente.
Responsabilidades:
● Dar seguimiento a la ejecución de las estrategias comerciales en los Centros Financieros, mediante el monitoreo y evaluación de los resultados, identificando avances, cumplimientos y rezagos que deriven en propuestas de planes de acción para garantizar el cumplimiento de las metas de colocación y captación de la Regional.
● Monitorear los indicadores de NPS mediante la revisión de resultados de encuestas, tableros, ventas de calidad y actividades relacionadas con la mejora del modelo de atención y servicio al cliente, para garantizar las metas establecidas y mejorar la experiencia del cliente.
● Dar seguimiento a los resultados del esquema de incentivos en los Centros Financieros mediante el análisis de avances, la generación de informes y la comunicación constante, para identificar tendencias y oportunidades que permitan potencializar la productividad y los resultados de los colaboradores.
● Monitorear los indicadores y KPIs de rentabilidad de los Centros Financieros, identificando áreas de mejora, proponiendo estrategias e implementando las iniciativas recibidas, con el objetivo de lograr Centros Financieros rentables.
● Supervisar la implementación de pruebas piloto, de concepto y comerciales asignadas a los Centros Financieros,



coordinando las actividades de los planes de trabajo y acompañando la evaluación de resultados, para garantizar la implementación exitosa de los proyectos.
● Dar seguimiento a los resultados de capacitación y certificación comercial de los colaboradores de Servicios Financieros, vigilando los avances, identificando rezagos y generando reportes que contribuyan al desarrollo de sus habilidades y al logro de resultados.
● Dar seguimiento al indicador de rotación de los Centros Financieros mediante el monitoreo de resultados, la consolidación de información y la actualización de informes de la Regional, para contribuir al buen clima laboral y al sentido de permanencia de los colaboradores.
● Generar la información de seguimiento comercial de la Regional, supervisando que sea correcta y oportuna, así como elaborar los materiales necesarios para los diferentes foros de gestión del equipo divisional, regional y zonal.
● Recopilar las necesidades comerciales, de NPS y de rotación de los Centros Financieros, y gestionarlas con las diferentes áreas transversales para contribuir al logro de resultados y a la gestión de los Centros Financieros.
Requisitos:
● Tres años de experiencia en una posición de nivel analista o consultor en red de sucursales, gestión comercial,



administrativa o de recursos humanos; o tres años de experiencia interna en una posición de patio financiero, como Analista de áreas afines o Consultor de Mejora Continua.
● Experiencia en el sector financiero.
● Experiencia en gestión de bases de datos para la toma de decisiones.
● Manejo intermedio de Excel.
● Conocimiento de paquetería de Office, G Suite o herramientas afines.
● Inglés básico.
Educación:
Licenciatura en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Contabilidad Pública y Finanzas, Economía, Recursos Humanos, Informática o Estadística.
Beneficios:
● Sueldo base
● Fondo de ahorro
● Descuentos en compras de muebles y ropa
● Aguinaldo
● Vacaciones
● Prima vacacional
● Reparto de utilidades
● Día libre de cumpleaños
● Becas para estudio
● Útiles escolares
● Club de protección familiar
● Ambiente de trabajo agradable
● Entre otros ventajas y prestaciones
Quienes somos:
Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En **** cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.
"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imagen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."

📌 Analista Comercial Sf (México)
🏢 COPPEL
📍 México