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UNETE A LA MEJOR EMPRESA EN EL RAMO COMO:

GERENTE DE SERVICIO AL CLIENTE Y COBRANZA

INDISPENSABLE

EXPERIENCIA COMPROBABLE EN COBRANZA

ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR

- Planear la ejecución de estrategias de mejora en el servicio a clientes y cobranza, de acuerdo a las características de cada distrito, para la disminución de las cancelaciones.
- Define las acciones a seguir dentro del distrito para el seguimiento a clientes con intenciones de cancelación.
- Vigilar que se de atención oportuna a las visitas programadas por solicitud del cliente.
- Determina las estrategias que estimulen Upsell dentro del distrito.
- Implementar estrategias para mejorar la gestión de cuentas con adeudo.
- Revisar el comportamiento e ingreso de soporte reincidente.




- Revisa las quejas dentro del distrito.

REQUISITOS

- Licenciatura concluida en áreas económico-administrativas
- Conocimientos generales de Telecomunicaciones
- Conocimientos generales de Cobranza
- Paquetería office (experto en Excel)
- Toma de decisiones
- Manejo de personal
- Experiencia mínima de 2 años como Gerente de atención a clientes / supervisor o soporte técnico / supervisor de cobranza o retención.

OFRECEMOS

Sueldo base de $40,000

Prestaciones de ley

Protegido de vida

Contratación directa con la empresa

Beneficios con Grupo Salinas

📌 Gerente de Servicios Telecomunicaciones - Telecomunicaciones (México)
🏢 Grupo Salinas
📍 México