Si eres una persona que ama la tecnología, los retos y siempre está en busca de generar grandes experiencias, tenemos un lugar para ti, estamos en búsqueda de:

GERENTE SOPORTE 2° NIVEL

Requisitos

Lic. Informática / Ing. en Sistemas, Ing., Industrial, Ingeniería en Computación o afín (Titulado)

5 años de experiencia como Gerente de Soporte 2° nivel.

Principales Conocimientos

Conocimiento avanzado en sistemas de medios de Pago

Nivel avanzado en Programación

Nivel avanzado en BD

Dominio de sistemas UNIX / Linux /Windows

Conocimiento avanzado de ITIL

Automatización de proceso

Dominio de Tecnologías de la información

Gestión de equipos de trabajo

Funciones

Gestionar equipos de Soporte aplicativo.

Asegurarse del cumplimiento de SLA's de resolución de incidentes.

Coordinar acciones de recuperación en caso de incidente.

Asegurarse del correcto diagnóstico de incidentes.





Cumplir con la documentación del diagnóstico de los incidentes asignados al equipo de Soporte.

Identificar y/o ejecutar acciones de causar raíz para evitar la recurrencia de incidentes productivos.

Contribuir a la estabilidad y correcta ejecución de procesos productivos.

Ofrecemos

Sueldo competitivo 100% nominal + Prestaciones de Ley y superiores

Vales de Despensa

SGM Mayores

SGM Menores

Confiable de Vida

12 días de vacaciones

50% Prima Vacacional

40 días de Aguinaldo

Contrato Directo con la empresa

Oportunidad de crecimiento

Jornada laboral de lunes a viernes / Home Office

Si estas interesado en la vacante, postúlate por este medio o envía tu CV y en breve te contactaremos para el seguimiento.

¡Mucho éxito!

📌 Gerente de Soporte 2° nivel para aplicaciones (México)
🏢 Eglobal
📍 México