Visión General

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Responsabilidad

PROPÓSITO GENERAL DEL PUESTO Las Jefaturas de departamento, asume el liderazgo de la tienda ante la ausencia del/la gerencia y subgerencia de tienda, así como realizará actividades de caja y surtido de mercancía. Ayuda a establecer y mantener planes y programas. Realiza otras tareas según sea necesario para maximizar la rentabilidad, la satisfacción del cliente y el trabajo en equipo, al tiempo que protege los activos de la empresa, evitar que haya pérdidas y reducir la merma.

ACTIVIDADES Y FUNCIONES ESENCIALES DEL PUESTO

- Descargar camiones de acuerdo con el proceso establecido para la tienda.
- Seguir los procesos operativos de la empresa para recibir, abrir y desempacar cajas y contenedores.
- Almacenar mercancía; colocar la mercancía en los estantes y construir exhibiciones de mercancías.
- Reacomodar la mercancía devuelta y recuperada.
- Ayudar en la implementación y mantenimiento de planes operativos para la tienda.
- Ayudar a los clientes mediante la localización de mercancía.
- Rescatar cartón y sacar basura; limpieza de tienda, área de recibo, trastienda y baños
- Saludar y atender a los clientes cuando entren a la tienda.
- Operar la caja registradora y el escáner para registrar la compra total del cliente;
- Cobrar el pago del cliente y hacer devoluciones o cambios.




- Limpiar la parte delantera de la tienda y ayudar a configurar las exhibiciones de las banquetas.
- Ayudar a mantener una tienda limpia y bien organizada; facilitar un entorno de trabajo y de compras protegido y protegido.

EN AUSENCIA DEL/LA GERENTE O SUBGERENTE DE LA TIENDA:

- Autorizar, firmar reembolsos y cancelaciones; registro de conteo.
- Ayudar a mantener una estricta responsabilidad del cajero, control de claves y cumplimiento de las prácticas de seguridad de la empresa y los procedimientos de control de efectivo.
- Controlar los niveles de efectivo y realizar los retiros de cajones apropiados según las indicaciones del gerente de la tienda.
- Monitorear cámaras para actividades inusuales (clientes y empleados), en caso de aplicar.
- Suministrar cambio a los cajeros cuando sea necesario.
- Completar toda la documentación requerida de acuerdo con las pautas y plazos asignados.

EN AUSENCIA DEL/LA GERENTE O SUBGERENTE DE LA TIENDA:

- Autorizar, firmar reembolsos y cancelaciones; registro de conteo.
- Ayudar a mantener una estricta responsabilidad del cajero, control de claves y cumplimiento de las prácticas de seguridad de la empresa y los procedimientos de control de efectivo.
- Controlar los niveles de efectivo y realizar los retiros de cajones apropiados según las indicaciones del gerente de la tienda.
- Monitorear cámaras para actividades inusuales (clientes y empleados), en caso de aplicar.
- Suministrar cambio a los cajeros cuando sea necesario.




- Completar toda la documentación requerida de acuerdo con las pautas y plazos asignados.

Cualificación

REQUISITOS CONOCIMIENTOS y HABILIDADES:

- Capacidad para realizar cálculos matemáticos como suma, resta, multiplicación, división y porcentajes.
- Conocimiento de los procedimientos de manejo de efectivo, incluida la responsabilidad del cajero.
- Capacidad para realizar funciones de caja registradora.
- Conocimiento de las políticas y prácticas de control de efectivo, instalaciones y seguridad.
- Habilidades efectivas de comunicación interpersonal y oral y escrita.
- Comprensión de las políticas y prácticas de seguridad.
- Capacidad para leer y seguir los planes operativos y la guía de presentación de mercancías.

EXPERIENCIA LABORAL Y/O EDUCACIÓN

- Preparatoria o Bachillerato concluido deseable.
- 1 año en puestos de liderazgo en tiendas de autoservicio.

CONDICIONES DE TRABAJO

- Caminar y pararse con frecuencia
- Agacharse frecuentemente y arrodillarse para almacenar mercancía y descargar camiones; que también puede requerir la capacidad de empujar y/o jalar los equipos para almacenar mercancía.
- Manejo frecuente de mercancías y equipos, como escáneres de mano, pistolas de precios, cortadores de cajas, tarimas de mercancías, plataformas rodantes de dos ruedas, submarinos (carros de seis ruedas) y patines.
- Levantamiento frecuente y adecuado de hasta 18 kilos; levantamiento ocasional de hasta 25 kilos.
- Escalada ocasional (usando escalera de mano).
- Entorno acelerado; nivel de ruido moderado.
- Exposición ocasional a condiciones climáticas externas (frío y/o calor).
- Exposición ocasional a condiciones climáticas internas (cámaras de refrigerados y congelados).

Dollar General es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades.

📌 Jefatura De Departamento El Sabinal (Ciudad Juárez)
🏢 Dollar General
📍 Ciudad Juárez