COMPUSOF MEXICOResponsabilidades:Coordinar y dar seguimiento a la ingeniería de campo.Ser el primer punto de contacto para los usuarios que necesitan soporte técnico.Registrarse y actualizar los incidentes en el sistema.Realizar la resolución de problemas para los incidentes registrados.Generar reportes de resultados para gerencia del área.
Requerimientos:Carrera técnica en informática o equivalente o bien al menos 1 año de experiência.Experiência en coordinación y seguimiento de tickets asignados a ingeniería de campo.Experiência previa en la resolución de problemas técnicos.Conocimiento práctico de los sistemas operativos y software de productividad (Microsoft Office, Adobe Acrobat, etc.).
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera veloz y efectiva.
Ofrecemos:Aguinaldo.Prima vacacional.Cotización ante el IMSS.Capacitación.
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📌 Analista De Seguimiento Santiago De Querétaro
🏢 Compusof México
📍 Santiago de Querétaro