BACK OFFICE DE CHIHUAHUA busca Agente de Servicio al Cliente y Recepción en Chihuahua, Chihuahua:Buscamos un(a) Representante de Servicio al Cliente comprometido(a), empático(a) y orientado(a) al detalle para brindar atención de alta calidad a nuestros clientes.Esta posición es responsable de atender llamadas y consultas, documentar información principal, apoyar en procesos administrativos y servir como punto de enlace entre clientes, proveedores y equipos legales.
Responsabilidades Principales:- Atender llamadas telefónicas con profesionalismo, cortesía y empatía.
Brindar un excelente servicio al cliente y resolver consultas de manera oportuna.
Documentar y dar seguimiento a las consultas de clientes.
Registrar, actualizar y resguardar información de clientes y proveedores.
Realizar consultas iniciales para posibles casos.
Registrar nuevos clientes de manera electrónica.
Agendar citas iniciales.
Revisar llamadas y correos electrónicos de consulta.
Procesar, archivar y organizar documentos legales.
Recibir y atender clientes sin cita previa.
Comunicarse con firmas asociadas y equipos externos.




Realizar ingreso de datos y documentación de casos con precisión.
Funciones Secundarias:- Colaborar con otros departamentos para garantizar una atención integral.
Canalizar a los clientes con los equipos legales correspondientes.
Dirigir adecuadamente llamadas de compañías de seguros y proveedores médicos.
Habilidades y Requisitos:- Inglés intermedio avanzado (oral y escrito).
:- Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno vibrante y de ritmo acelerado.
Sobresalientes habilidades organizativas y atención al detalle.
Conocimientos técnicos y manejo de herramientas digitales.
Dominio de Microsoft Word, Outlook y DocuSign.
Capacidad para operar equipo básico de oficina.
Sólidas habilidades de servicio al cliente.
Capacidad para mantener la calma bajo presión.
Alto nível de empatía y sensibilidad hacia las necesidades de los clientes.
Nível de educación deseada:Superior - tituladoNível de experiência deseada:Nível InicialFunción departamental:Atención al clienteIndustria:Reclutamiento y Selección de Personal

📌 Agente De Servicio Al Cliente Y Recepción Chihuahua
🏢 BACK OFFICE DE CHIHUAHUA
📍 Chihuahua