Somos una empresa tecnológica mexicana, especializada en soluciones digitales para el cumplimiento fiscal.Estamos en búsqueda de Agentes de Servicio.
Objetivo del puesto:- Atender y resolver las consultas y problemas de los clientes de manera productivo y cordial.
Proporcionar orientación sobre los productos y servicios, asegurando una experiência positiva para el cliente.
Gestionar y dar seguimiento a los casos abiertos, escalando aquellos que no puedan ser resueltos en primera instancia, para garantizar la satisfacción y lealtad del cliente.
Requisitos:- Educación media superior, técnico o licenciatura en relación a Administración, Comunicación o áreas afines.
Conocimientos básicos en atención al cliente, resolución de problemas y escalamiento de casos.
1 o 2 años de experiência en puestos como soporte técnico,



atención a clientes o roles similares.
Actividades:- Atender las llamadas, correos electrónicos y chats de clientes.
Brindar atención comercial y soporte operativo técnico.
Registro y seguimiento adecuado de los tickets de soporte.
Elaborar reportes periódicos sobre el estado de las solicitudes y los tiempos de resolución.
Ofrecemos:- Sueldo 100% Cotizado en el IMSS- Fondo de ahorro- Vales de despensa- Contrato por tiempo indeterminado- Oportunidades reales de crecimientoTipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminadoSueldo: $12, - $13, al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Opción a contrato fijo- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente De Servicio Al Cliente Culiacán Rosales
🏢 InvoiceOne
📍 Culiacán Rosales