Somos un gurpo integral en la industria de suministro para automóviles con más de 15,000 empleados en 20 países.Especializados en el desarrollo, fabricación y comercialización de productos técnicos de la más alta calidad, específicamente en las áreas de chasis, carrocería, propulsión e industria.Como especialistas en construcción ligera, somos uno de los fabricantes líderes a nível mundial con un resistente énfasis en la innovación y el desarrollo tecnológico.ResumenGestionar las órdenes de compra de los clientes (OEMs o Tier 1), dar seguimiento a sus requerimientos, coordinar entregas y asegurar la satisfacción del cliente a través de una comunicación efectiva, precisa y oportuna, conforme a los estándares de calidad y cumplimiento de la industria automotrizTareas y responsabilidades- Recibir, validar y procesar órdenes de compra de clientes nacionales e internacionales.
Dar seguimiento a los programas de entregas (releases, EDI, forecast).
Coordinar con producción, almacén y logística para asegurar el cumplimiento de entregas a tiempo.
Monitorear níveles de inventario de producto terminado para garantizar disponibilidad.




Mantener comunicación constante con los clientes para confirmar entregas, cambios de requerimientos o atención de incidencias.
Registrar y dar seguimiento a quejas, reclamos y devoluciones de clientes (RMA).
Administrar sistemas EDI para recepción de órdenes y confirmación de ASN (Advanced Shipping Notice).
Elaborar reportes de cumplimiento de entregas y níveles de servicio - Participar en auditorías internas y externas relacionadas con atención al cliente o calidad.
Apoyar en actividades de mejora continua orientadas a la eficiencia del proceso de atención al cliente.Estudios / Formación- Comercio Internacional, Ingeniería Industrial, Administración, Negocios Internacionales o afín.
Experiência de más de 3 años en servicio al cliente, logística o atención a cuentas fundamental, idealmente en la industria automotriz.
Experiência manejando clientes automotrices (OEMs o Tier 1), especialmente con requerimientos vía EDI.Qué ofrecemos- JOBNUMBERMEX:- COUNTRYMexico:- LOCATIONSaltillo:- FUNCTIONAL AREASupply Chain Management and Logistics:- EXPERIENCE LEVELProfessionals*:

📌 Customer Service Saltillo
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