Realizar y promover examen de la vista a los Clientes que visitan la tienda, identificando las necesidades de visión del Cliente para ofrecer la venta de artículos del área de Óptica que se adecuen a sus necesidades.
Responsibilities
- Promover y realizar el examen de la vista gratis a todos los Clientes que lo soliciten aplicando los Estándares de Servicio al Cliente para brindar un servicio memorable a los clientes
- Recibir, habilitar y exhibir artículos de su departamento de acuerdo a la guía de exhibición para impulsar la ventas de su departamento
- Realizar inventario de mercancía, cotejando el listado enviado por CEDIS con la mercancía en existencia, para mantener su departamento con un adecuado surtido sin faltantes o sobrantes
- Reportar al Gerente cuando se reciban artículos dañados, mediante la revisión al momento de la recepción, con la finalidad de ofrecer artículos en óptimas condiciones a los clientes
- Dar seguimiento a los trabajos pendientes de entregar al Cliente de acuerdo a los procesos y diálogos establecidos en el Manual Tienda Muebles para ofrecer un buen servicio
- Realizar servicios de garantías de óptica de acuerdo a los procesos establecidos en el Manual Tienda Muebles para ofrecer brindar una solución satisfactoria a los clientes
- Promover el crédito Coppel mediante los diálogos descritos en el Manual Tienda Muebles para cumplir con las metas
- Tener etiquetados los artículos correctamente de acuerdo a la guía de exhibición para aumentar las ventas
- Tener acomodado su departamento de acuerdo al Manual Tienda Muestra Muebles para mantener una exhibición limpia
Qualifications
- % Mensual de cumplimiento venta vs meta ProGC
- % Mensual de cumplimiento de la experiencia del cliente (ISA)
- % Mensual de cumplimiento de la experiencia del cliente (ISA) en general
- % Mensual de cumplimiento en amabilidad del personal (ISA)
- % Mensual de cumplimiento de la experiencia del cliente (ISA) en atributos indicados por Gerente
📌 Optometrista A (Veracruz)
🏢 Coppel Enterprise
📍 Veracruz
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