Misión del Puesto:- Ejecutar los procesos de incorporación de personal; incidencias y prenómina; coordinar con CDT los procesos de baja y sanciones.Brindar una atención transparente y oportuna a los agentes telefónicos; supervisores y coordinadores; relacionados con la nómina y prestaciones de los mismos agentes telefónicos.
Áreas de Especialización:- Recursos HumanosConocimientos técnicos:- Ley Federal del Trabajo- Imss- Nómina- Administración del Recurso HumanoEscolaridad:- Licenciatura en Económico Administrativo- TituladoPaquetes Informáticos:- Excel- OMS- WFOIdiomas:- InglésExperiência:- Auxiliar Contable 1 año- Auxiliar de Nómina 1 año- Auxiliar de Recursos Humanos 1 añoPrincipales funciones del puesto:ResponsabilidadNível (Total Parcial o de Soporte)INDICADORESSon la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.
Elaboración de reportes de incidencias; Atención y seguimiento a los casos reportados por los agentes; en relación al pago de su nomina.
Total- Cualitativo- Elaboración de reportes para Inteligencia de Negocios; Elaboración de reportes para el área de operación; Inciencias e Inteligencia de Negocios- Total- Objetivos anuales- Brindar orientación en los procesos del área- Total- Objetivos anuales- Seguimiento al proceso de contratación de los agentes telefónicos y notificación del cierre de este proceso.
Total- Objetivos anuales- Solicitar altas; bajas y cambios de usuarios a service desk.Activaciones y desactivaciones de tarjetas de proximidad- Total- Objetivos anuales- Registrar y mantener actualizado el Reporte de Bajas en todos sus campos con información veraz y oportuna- Total- Objetivos anuales- Aplicar altas y bajas en TSW; corporate y base de datos PCI (Cuestionario de Seguridad)- Total- Objetivos anuales- Tratamiento de Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles- Total- En cumplimiento de los principios de protección de datos: licitud; consentimiento; información; calidad; finalidad; lealtad; proporcionalidad y responsabilidad; así como los deberes de seguridad y confidencialidad conforme a lo señalado en la Política de Privacidad; el Sistema de Gestión de Datos Personales y Normas de Seguridad de la Información establecidas en la organización.
Acceso a información de datos personales de los colaboradores- Total- CualitativoPosición física del trabajo:Necesidades físicas del puesto:
📌 Analista De Capital Humano Jalisco
🏢 Grupo Posadas
📍 Jalisco
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