Buscas un reciente reto donde puedas desarrollarte, existe una posibilidad para ti.VALEFECTIVO, está en búsqueda de Supervisor de Call Center para unirse a nuestro equipo de trabajo.Requisitos indispensables:- Escolaridad: Licenciatura en Comunicación, Mercadotecnia, Tecnologías de la Información o áreas afines.
Experiência en Servicio al Cliente Digital y Manejo de CRM.
Excel medio-avanzado.
Responsabilidades:- Dirigir y coordinar al equipo de Call Center.
Definir y dar seguimiento a las metas de desempeño para el equipo.
Monitorear la calidad de las interacciones a través de los canales virtuales, garantizando una experiência positiva en cada operación.
Proponer e implementar estrategias para optimizar los tiempos de respuesta, mejorar la experiência del cliente y distribuidor.




Generar reportes y presentar resultados a la Dirección General con propuestas de mejora basadas en datos.
Establecer planes de acción para minimizar errores en la atención y evitar recurrencia de problemas operativos.Ofrecemos:- Prestaciones de ley desde el primer día de ingreso- Descanso los Domingos- Apoyo de Gimnasio y psicólogo- Adelantos de nómina- Caja de ahorro- Préstamos personales para colaboradoresHorario: lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm, sábado de 9:00 am a 3:00 pm, domingo descaso.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10, - $13, al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Descuento de gimnasio- Opción a contrato fijo- Programa de referidosTipo de jornada:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Call Center Culiacán Rosales
🏢 VALEFECTIVO
📍 Culiacán Rosales