Escolaridad: Ing.Sistemas, informática, Lic Tecnología de la información o afín terminada.
Experiência :6 meses en adelante, en un puesto similarJornada laboral:Lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm / sábados de 9:00 am a 2:00 pm.Funciones principales:- Proporcionar soporte técnico vía telefónica o remota utilizando diferentes aplicaciones de la web.
Documentar los problemas en el sistema de captura de incidentes y dar seguimiento a la información y problemas del usuario.
Proporcionar soluciones técnicas de primer nível con calidad y de manera oportuna.
Realizar instalaciones y configuraciones de hardware o software en forma física y remota.
Apoyar en la solución de problemas críticos fuera de su horario normal de trabajo.
Documentar procesos en el repositorio de la empresa.
Participar en actividades de entrenamiento y capacitación.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $6, - $8, al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista Help Desk Salamanca (México)
🏢 KERNOTEK
📍 México