Descripción y detalle de las actividades- Interactúa con clientes de la empresa para manejar una variedad de funciones orientadas al servicio al cliente (principalmente de Estados Unidos).
Seguimiento a órdenes de clientes.
Actúa como enlace entre los departamentos internos para resolver los requerimientos de los clientes.
Mantiene una excelente relación con los clientes.
Procesa devoluciones de clientes.
Resuelve problemas de crédito de devolución.
Realizar transacciones en sistema Epicor.Experiência y requisitos- Experiência como Representante de Servicio al Cliente en industria maquiladora de 1 año (indispensable).
Excelente capacidad para comunicarse en inglés de manera verbal y escrita (90% de dominio del idioma inglés).
Es relevante contar con experiência en el contacto con clientes vía telefónica en inglés.
Escolaridad: carrera competente preferentemente.




Manejo de Excel (fórmulas, gráficas) y Power Point.
Manejo de ERP.
Interpretación de dibujos (es un plus).
Es un plus contar con conocimientos en shipping, import - export, contabilidad (cuentas por pagar y por cobrar).
Beneficios- Ventajas de acuerdo a la LFT- Uniforme- Caja de ahorro- Seguro de vida- Fondo de ahorro- Transporte- Servicios medicos en planta- Comedor- Bono de puntualidad- Herramientas de trabajo- Vales de despensa- Bono de asistenciaNúmero de vacantes 1Área Atención a Clientes/Call Center/TelemarketingContrato PermanenteModalidad PresencialTurno DiurnoJornada Tiempo CompletoHorario- Lunes a viernesEstudios Carrera sin títuloAlemán Hablado: Avanzado, Escrito: AvanzadoDisponibilidad p.viajar No

📌 Customer Service Representative Tijuana
🏢 Femsa, De C.V.
📍 Tijuana