Objetivo:Ser el punto de contacto fundamental para los huéspedes, antes y durante su estancia, brindándoles información sobre el hotel y sus alrededores.El concierge es responsable de gestionar la primera impresión de nuestros huéspedes y, por lo tanto, debe realizar las siguientes tareas con los más altos estándares:- Atender las solicitudes de los huéspedes en tiempo real a través de plataformas digitales.
Coordinarse con otros departamentos del hotel para garantizar la ejecución eficaz de las solicitudes especiales.
Dar seguimiento a las solicitudes abiertas para garantizar su finalización y la satisfacción del huésped.Identificar posibilidades para mejorar la experiência del huésped y fomentar la retroalimentación positiva.
Elevar el ticket diario,



generar nuevas reservas y alianzas, hacerlo en colaboración con los departamentos de Marketing y Recepción.
Requisitos:Comunicación, liderazgo, gran capacidad de análisis, conocimientos técnicos y visión del futuro para crear estrategias de ventas adicionales.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $15, al mesPago complementario:- Bono de productividad- Bono mensualTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Turno de 10 horasExperiência:- Concierge: 1 año (Obligatorio)Idioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 E Concierge Cancún
🏢 Yg
📍 Cancún