SOBRE ESTE ROL

:

Como representante de soporte de campo, trabajará e interactuará de manera proactiva con los usuarios finales en los sitios del cliente, administrará la resolución de problemas preventivos y correctivos en aplicaciones y /o sistemas, networking, problemas de redes y aplicaciones para servidores industriales estándar, entornos en cluster especializados.

sistemas de impresión, móviles, hand held, lap tops, brindando soporte en los 3 niveles hardware, software y redes.

¿QUE HARÁS?
Brindar soporte a usuarios
Configurar y administrar equipos
Resolución de tickets y seguimiento
Habilidades de comunicación activa y trabajo en equipo para resolver cualquier incidencia/petición del cliente.
Proporcionar servicio de software, soporte post-venta o entrega de servicios y solución de aplicaciones, en sistemas estándar y especializados.
Resolver problemas técnicos en las plataformas de hardware y software asignadas.
Usar procedimientos/herramientas de monitoreo proactivo para identificar oportunidades de prevención de problemas.

QUIEN ERES:
Carrera Técnica, Licenciatura en tecnologías de Información, Ingenieria en Sistemas, Ciencias de la Computación, Informatica y/o carreras a fin)




2 - 3 años de experiencia trabajando con la industria de la tecnología.
Conocimiento avanzado en sistemas operativos y software
Networking básico
Android O/S
Fuertes habilidades de comunicación para escuchar al cliente y articular para resolver consultas.

AMBIENTE DE TRABAJO
100% Presencial en Tlalnepantla (EdoMex)

Unirse a DXC lo conecta con personas brillantes que aceptan el cambio y aprovechan las posibilidades para avanzar en sus carreras y amplificar el éxito del cliente.

En DXC nos apoyamos mutuamente y trabajamos en equipo, a nivel mundial y local.

Nuestros logros demuestran cómo brindamos excelencia a nuestros clientes y colegas.

Te unirás a un equipo que trabaja para crear una cultura de aprendizaje, diversidad e inclusión y está dedicado a una ética sólida y ciudadanía corporativa.

At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success.

Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances.

We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.

Required Skill Profession

Computer Occupations

📌 Ingeniero De Soporte Técnico Presencial Tlalnepantla Tlalnepantla De Baz (México)
🏢 Dxc Technology
📍 México