Zemsania - Oportunidad Laboral Puesto: Control Operativo
Ubicación: [Especificar Ubicación - Ej: Remoto, Ciudad, País]
Experiencia Mínima Requerida: 2 años
Acerca de Zemsania:
En Zemsania, somos una consultora tecnológica líder comprometida con la excelencia y la innovación. Buscamos constantemente talento excepcional para unirse a nuestro equipo dinámico y en constante crecimiento. Ofrecemos un entorno de trabajo estimulante donde el desarrollo profesional y personal es una prioridad. Si eres un profesional apasionado por la tecnología y buscas un lugar donde tus habilidades sean valoradas y tus contribuciones tengan un impacto real, Zemsania es tu lugar.
Descripción del Puesto:
Estamos en la búsqueda de un profesional proactivo y con gran capacidad analítica para unirse a nuestro equipo como Control Operativo . Este rol es fundamental para asegurar la estabilidad, el rendimiento y la disponibilidad de nuestros sistemas críticos. El candidato ideal será responsable de monitorear de cerca las operaciones de sistemas, analizar datos para identificar tendencias y posibles problemas, gestionar eficazmente las incidencias que surjan y proponer e implementar soluciones para garantizar la continuidad del negocio.
Responsabilidades Principales:
Monitoreo Continuo: Supervisar activamente el estado y rendimiento de las diversas áreas de sistemas que son responsabilidad de Control Operativo. Utilizar herramientas avanzadas para detectar anomalías o desviaciones del comportamiento esperado.
Análisis de Datos: Examinar logs, métricas y otros datos operativos para identificar patrones, predecir posibles fallos y comprender las causas raíz de las incidencias.
Gestión de Incidencias: Ser el punto de contacto principal para la detección, registro, priorización y resolución de incidencias operativas.



Coordinar esfuerzos con otros equipos técnicos para una rápida y efectiva solución.
Solución de Problemas: Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos en tiempo real, minimizando el impacto en los servicios y usuarios.
Mantenimiento y Desarrollo de Sistemas de Monitoreo: Participar activamente en el desarrollo, mejora y mantenimiento de las herramientas y sistemas utilizados para el monitoreo operativo. Esto incluye la creación de nuevas alertas, dashboards y scripts para optimizar la visibilidad y la capacidad de respuesta.
Documentación: Mantener registros detallados de las incidencias, soluciones aplicadas y procedimientos operativos. Crear y actualizar documentación técnica relevante.
Colaboración: Trabajar estrechamente con equipos de desarrollo, infraestructura y operaciones para asegurar una visión integral y coordinada de la salud de los sistemas.
Conocimientos y Habilidades Requeridas:
Experiencia: Mínimo de 2 años de experiencia comprobada en roles similares de control operativo, monitoreo de sistemas, o soporte técnico avanzado.
Bases de Datos: Sólidos conocimientos y experiencia práctica con bases de datos relacionales, preferiblemente Oracle . Experiencia en la escritura y optimización de consultas SQL y PL/SQL .
Lenguajes de Programación/Frameworks: Familiaridad con entornos de desarrollo como Angular para el front-end y Spring para el back-end. La capacidad de entender y, en algunos casos, depurar código en estos entornos será una ventaja.




Protocolos de Comunicación: Conocimiento y experiencia con el protocolo ISO8583 , fundamental para el procesamiento de transacciones financieras.
Herramientas de Monitoreo: Experiencia en el uso y configuración de herramientas de monitoreo (ej. Nagios, Zabbix, Prometheus, Grafana, ELK Stack, etc.).
Sistemas Operativos: Dominio de entornos Linux/Unix y Windows.
Networking: Comprensión de conceptos de redes (TCP/IP, DNS, firewalls, balanceadores de carga).
Resolución de Problemas: Habilidad excepcional para el diagnóstico y la resolución de problemas técnicos de manera metódica y eficiente.
Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para interactuar de manera efectiva con diferentes niveles de la organización.
Idiomas: [Especificar idioma requerido - Ej: Español nativo/fluido, Inglés técnico deseable]
Se Valorará (No Excluyente):
Certificaciones en tecnologías de bases de datos o sistemas operativos.
Experiencia en metodologías ágiles.
Conocimiento de sistemas de pago y transacciones financieras.
¿Qué Ofrecemos?
Contrato indefinido.
Salario competitivo acorde a la experiencia y valía del candidato.
Oportunidades de formación continua y desarrollo profesional.
Participación en proyectos retadores e innovadores.
Sobresaliente ambiente de trabajo en un equipo profesional y colaborativo.
[Otros beneficios específicos de la empresa: protegido médico, tickets restaurant, flexibilidad horaria, etc.]
¿Estás listo para unirte a Zemsania y llevar tu carrera al siguiente nivel?
Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo de la tecnología y la operación de sistemas, te invitamos a formar parte de nuestro equipo. ¡Esperamos tu postulación!

📌 Control Operativo (Ciudad de México)
🏢 Zemsania
📍 Ciudad de México