Objetivo General del Puesto

ENCARGADO DE ENTREGAR LOS PRODUCTOS DEL RESTAURANTE CUMPLIENDO CON LAS NORMAS Y LOS ESTÁNDARES BRINDANDO UNA BUENA ATENCIÓN A LOS CLIENTES.

Grado de autoridad

Estándares - Para la ejecución de una tarea y /o actividad, se aplican pasos previamente definidos y ya conocidos por el titular.

Funciones del puesto

REALIZA DURANTE TODO EL TURNO LABORAL ACTIVIDADES DE LIMPIEZA DE EQUIPOS Y UTENSILIOS DEL ÁREA DE

REALIZA EL ACOMODO DEL ÁREA DE BODEGA VERIFICANDO QUE ESTE LIMPIA, EN CASO DE QUE NO LO ESTE, DEBERÁ REALIZARLO.

LAVAR MOTOCICLETA Y HOT PACK.

REALIZAR EL CHECK LIST DEL MANTENIMIENTO DE LA MOTO ASIGNADA A SU CARGO.

ENTREGAR LAS ÓRDENES A LOS CLIENTES APLICANDO LAS POLÍTICAS DE CHAMPS Y CLIENTEMANIA.

REALIZAR EL CORRECTO RESGUARDO DEL FONDO A SU CARGO Y LOS VALORES DE LAS VENTAS COBRADAS A LOS CLIENTES.

APOYAR EN LA ENTREGA DE PEDIDOS EN OTROS RESTAURANTES DE LA MARCA DE SER REQUERIDO.

CONDUCIR LA MOTO ASIGNADA A SU CARGO DE ACUERDO A LA POLÍTICA ESTABLECIDA.

APOYAR EN LA LIMPIEZA DEL RESTAURANTE DE ACUERDO A LAS INDICACIONES BRINDADAS POR SU GERENTE A CARGO.

APOYAR EN LAS DILIGENCIAS INDICADAS POR SU GERENTE A CARGO.





VERIFICAR QUE LAS ORDENES QUE LE SON ASIGNADAS ESTÉN COMPLETAS Y CORRECTAS ANTES DE LLEVARLAS.

REVISAR LA INFORMACIÓN DE LOS LINEAMIENTOS Y MECÁNICA DEL PROGRAMA GES (GUEST EXPERIENCE SURVEY) ASÍ COMO INVITAR AL CLIENTE.

REVISAR LA INFORMACIÓN DE LOS PARÁMETROS, ALCANCES Y PENALIZACIONES DEL PROGRAMA ACE (ASSURED CUSTUMER EXPERIENCE)

Nivel de decisión

Nivel y Tipo de riesgo

FÍSICOS: EXPOSICIÓN A RUIDO, VIBRACIONES, FATIGA VISUAL, TEMPERATURA, HUMEDAD Y RADIACIONES. CASCO PARA MOTO, IMPERMEABLE, CHAMARRA, BOTAS PARA LLUVIA

Nivel académico

SECUNDARIA: TITULADO/CERTIFICADO

BACHILLERATO: TITULADO

Idioma

Características particulares

DISPONIBILIDAD DE HORARIO: SI

DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR: NO

CAMBIO DE RESIDENCIA: NO

Habilidades

Atencion a clientesConocimiento de las zonas de la ciudadConocimiento de la zona geograficaManejo de vehiculoManejo de motocicleta

Certificaciones

Competencias

Apertura al cambioEnfoque a la calidadDinamismoTrabajo en equipoOrientado al servicio

📌 Repartidor (Cozumel)
🏢 Grupo Nicxa
📍 Cozumel