Vacante – Ejecutivo Telefónico de Retención | Totalplay

Importante empresa de telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de Ejecutivos Telefónicos de Retención para integrarse a su equipo de atención y permanencia de clientes.

La principal función será atender llamadas de clientes que desean cancelar su servicio, realizando labor de retención mediante negociación, atención personalizada y ofrecimiento de alternativas que permitan mantener la satisfacción y permanencia del cliente.

Funciones principales

- Atender llamadas de clientes vía telefónica.
- Detectar necesidades y motivos de cancelación.
- Aplicar estrategias de negociación y retención.
- Ofrecer alternativas y incentivos para conservar el servicio.
- Dar seguimiento adecuado a cada interacción.
- Cumplir objetivos e indicadores de desempeño.

Requisitos

- Experiencia mínima de 6 meses en Call Center:
- Ventas
- Cobranza
- Retención




- Bachillerato concluido (indispensable contar con certificado).
- Facilidad de palabra y habilidades de negociación.
- Disponibilidad de horario.
- Manejo básico de computadora.
- Actitud de servicio y orientación a resultados.

Ofrecemos

- Sueldo base mensual de $9,452
- Bono mensual de $1,000
- Comisiones NO TOPADAS
- Capacitación pagada
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Pagos quincenales
- Excelente ambiente laboral
- Oportunidad de crecimiento

Jornada laboral

Lunes a domingo con descanso rolado entre semana.

Horarios disponibles

- 10:00 am a 4:00 pm
- 11:00 am a 5:00 pm
- 12:00 pm a 6:00 pm
- 2:00 pm a 8:00 pm
- 3:00 pm a 9:00 pm

¿Te interesa?

Postúlate por este medio o envía tu CV vía WhatsApp al 55 2217 7874.

📌 Retenciones/lunes a domingo/Call center (Benito Juárez)
🏢 Grupo Nach
📍 Benito Juárez