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En el área de operaciones estamos buscando a AGENTE DE SERVICE DESK, que tendrán como principal objetivo dar soporte de primer nivel al cliente en Sonda México.
Actividades
- Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios
- Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.
- Proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes
- Gestionar todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema
Requisitos
- Conocimiento de Office (Manejo de Excel)
- Buena comunicación
- Dominio de Inglés (INDISPENSABLE)
-Manejo de CITRIX
-Manejo de Trouble Shoting
- Manejo de Active Directory (INDISPENSABLE)
📌 Service Desk Bilingüe (México)
🏢 Grupo SONDA
📍 México
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