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¡sé nuestro ingeniero de soporte a aplicacio nes!

responsabilidades y atribuciones:

- brindar soporte de segundo nivel (l2) a aplicaciones críticas en ambientes productivos.
- monitorear la disponibilidad y desempeño de aplicaciones, servidores y servicios.
- administrar y dar soporte a servidores de aplicaciones oracle weblogic.
- atender, diagnosticar y resolver incidentes, realizando análisis de causa raíz cuando sea necesario.
- ejecutar y monitorear procesos batch, validando logs y asegurando la continuidad operativa.
- administrar ambientes linux/unix, ejecutando comandos y scripts para soporte operativo.
- colaborar con equipos de desarrollo, infraestructura, bases de datos y operaciones para la resolución de incidencias y despliegues.
- documentar procedimientos, incidencias y soluciones de acuerdo con las mejores prácticas de soporte

requisitos y competencias:

- 3 a 5 años de experiencia en soporte de aplicaciones (application support).




- experiencia administrando y dando soporte a oracle weblogic server.
- conocimientos sólidos en administración de servidores linux/unix.
- experiencia en monitoreo de aplicaciones y revisión de logs.
- conocimiento en ejecución y seguimiento de procesos batch.
- manejo de herramientas de gestión de incidentes (servicenow, jira o similares).
- conocimientos básicos de bases de datos relacionales (oracle o postgresql) para consultas y validaciones.
- experiencia trabajando bajo esquemas de soporte operativo y atención de incidentes.
- conocimientos deseables; bash shell scripting, servidores de aplicaciones como jboss o websphere, herramientas de monitoreo (zabbix, grafana, new relic, kibana, elastic o similares).

¿qué ofrecemos?:

- prestaciones de ley
- bonos mensuales fijos por puntualidad, asistencia y apoyo a restaurante
- vales de despensa
- descuentos con empresas de entretenimiento, gimnasios, escuelas de idiomas, universidades y más
- plan de capacitación y crecimiento competente

📌 Soporte a aplicativos l2 (México)
🏢 Stefanini LATAM
📍 México