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Objetivo del Cargo:

Garantizar que los procesos operativos, logísticos y de atención al cliente se ejecuten conforme a los estándares de calidad establecidos por la compañía, mediante auditorías, análisis de indicadores y la implementación de acciones de mejora continua, con el fin de asegurar un servicio productivo, seguro y satisfactorio para los clientes.

Funciones Principales:

- Verificar el cumplimiento de los procedimientos operativos en la recepción, clasificación, transporte y entrega de paquetes.
- Realizar auditorías internas en los diferentes puntos del proceso logístico (bodegas, centros de distribución y rutas).
- Medir y analizar indicadores de desempeño (KPI) relacionados con entregas a tiempo, paquetes extraviados, paquetes dañados, devoluciones y reclamos.
- Documentar hallazgos y elaborar reportes de calidad semanales y mensuales.
- Proponer y hacer seguimiento a acciones correctivas y preventivas frente a no conformidades detectadas.
- Capacitar al personal operativo en temas de calidad,



procesos y buenas prácticas.
- Dar seguimiento a casos críticos y apoyar en la solución de reclamos asociados a fallas operativas.
- Coordinar con áreas como Atención al Cliente, Logística y Tecnología para mejorar la experiencia del usuario final.

Requisitos del Cargo:

Formación Académica:

- Profesional universitario en Gestión de la Calidad, Logística, Ingeniería Industrial o carreras afines.

Experiencia:

- Experiencia mínima de 1 año en cargos similares dentro de empresas de logística, transporte o paquetería.

Otros Requisitos:

- Inglés indispensable.
- Disponibilidad para postulación inmediata.

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Si cumples con el perfil y estás interesado(a), por favor envía tu hoja de vida al correo:

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📌 Supervisor de control de calidad logística - control de calidad (México)
🏢 CONEJO CORRIENDO
📍 México