Relevante empresa se sector financiero por apertura de oficinas en CDMX busca talento para:

Supervisor de Control de calidad call center- ingles y/o chino

Responsabilidades principales

Supervisar el control de calidad integral del departamento.

Elaborar, ajustar y mejorar el plan de control de calidad, el esquema de control de calidad y organizar su implementación.

Definir, ajustar y mejorar las responsabilidades del personal de control de calidad y los esquemas de evaluación.

Verificar y evaluar el desempeño del personal de control de calidad en la realización de su trabajo.

Resumir la situación de los negocios, control de calidad, problemas, y propuestas o sugerencias de mejora, así como supervisar su implementación.

Requisitos mínimos de formación: Licenciatura

Conocimientos específicos: Conocimiento de los puntos clave de cumplimiento del sector,



capacidad para interpretar las normativas gubernamentales y aplicar soluciones prácticas dentro de la industria.

Habilidades y experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en puestos similares, conocimiento del negocio de cobranza y lógica de datos.

Persona detallista, meticulosa, con gran capacidad para trabajar bajo presión.

Otros requisitos: Manejo avanzado de Excel y otras herramientas de oficina; buen manejo de idiomas. el manejo fluido del inglés es un requisito básico;

se valorará el conocimiento de chino.

OFRECEMOS;

Sueldo base competitivo.

Bonos de produccion

Apoyo de pasajes

Prestaciones de ley

Crecimiento y estabilidad a corto plazo

📌 Supervisor de control y calidad - cdmx (Benito Juárez)
🏢 DIANA LETICIA MARTÍNEZ MUÑOZ
📍 Benito Juárez