En Protege Servicios de Seguridad Privada buscamos un Supervisor de Monitoreo con experiencia en operaciones de seguridad y logística de custodias, responsable de coordinar al personal de monitoreo, supervisar servicios en tiempo real y garantizar el cumplimiento de los protocolos operativos, asegurando una respuesta inmediata ante cualquier incidencia.
Principales responsabilidades
- Supervisar la operación del Centro de Monitoreo (24/7).
- Coordinar la logística y seguimiento de servicios de custodia local y foránea.
- Monitorear unidades mediante plataformas GPS y sistemas de rastreo.
- Mantener comunicación permanente con custodios, supervisores, operadores y clientes.
- Asignar servicios y realizar seguimiento desde la salida hasta el cierre de la operación.
- Gestionar incidencias, contingencias y protocolos de reacción.
- Elaborar reportes operativos, bitácoras e indicadores de desempeño.
- Supervisar el cumplimiento de consignas, procedimientos y tiempos de respuesta.
- Coordinar relevos del personal y asegurar la continuidad operativa.
- Brindar retroalimentación y seguimiento al equipo de monitoristas.
Requisitos
- Escolaridad mínima: Bachillerato concluido (Licenciatura deseable).
- Experiencia mínima de 2 años como Supervisor de Monitoreo, Supervisor C4/C5 o Coordinador de Monitoreo en empresas de seguridad privada.
- Experiencia en logística de custodias, monitoreo GPS y seguimiento de rutas.
- Manejo de plataformas de rastreo satelital.
- Conocimiento de protocolos de reacción, manejo de incidencias y atención a emergencias.
- Disponibilidad para laborar en turnos rotativos.
- Manejo de Excel y elaboración de reportes.
- Liderazgo, toma de decisiones, trabajo bajo presión y orientación al cliente.
Competencias
- Liderazgo de equipos.
- Planeación y organización.
- Comunicación efectiva.
- Sentido de urgencia.
- Solución de problemas.
- Enfoque en resultados.
- Alto sentido de responsabilidad.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Capacitación constante.
- Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.
- Excelente ambiente de trabajo.
📌 Supervisor de Monitoreo - Gps (Cuautitlán Izcalli)
🏢 Protege Servicios de Seguridad Privada
📍 Cuautitlán Izcalli
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