E-Store Analyst – Conciliaciones y Pagos Acerca del puesto E-Store Analyst – Conciliaciones y Pagos E-Store Analyst – Conciliaciones y Pagos
Únete a nuestro equipo de E-Commerce y participa en la operación financiera y administrativa de una de las plataformas digitales más importantes de la organización. Buscamos una persona analítica, orientada a la resolución de problemas y con experiencia en conciliaciones y plataformas de comercio electrónico, que contribuya a garantizar la correcta ejecución de los procesos de pago y la mejora continua de la operación.
Objetivo del puesto
Asegurar la correcta conciliación de pagos y operaciones de e-commerce mediante el análisis y resolución de partidas abiertas, la identificación de discrepancias entre la plataforma de comercio electrónico y el ERP, así como el seguimiento administrativo de la operación BPO de E-Store, garantizando la continuidad y correcta ejecución de los procesos.
Principales responsabilidades
Conciliaciones y Pagos
Analizar las partidas abiertas generadas por las operaciones de e-commerce.
Identificar la causa raíz de las diferencias detectadas y dar seguimiento hasta su conciliación y cierre.
Administrar y monitorear los portales de las pasarelas de pago.
Implementar y dar seguimiento a soluciones orientadas a reducir y depurar partidas pendientes.
Validar que los pagos y movimientos registrados en la plataforma de e-commerce se reflejen correctamente en el ERP.
Soporte a Plataformas de E-commerce
Analizar las transacciones realizadas en la plataforma Hybris.
Detectar errores o incidencias en las interfaces entre Hybris y SAP/NERP.
Coordinar el seguimiento y resolución de incidencias con las áreas involucradas.
Proponer acciones de mejora para disminuir errores recurrentes en interfaces y procesos.




Dar seguimiento administrativo al personal asignado a la operación de E-Store.
Llevar el control de plantilla, movimientos organizacionales, posiciones nuevas y reemplazos.
Validar información relacionada con nómina y facturación del servicio.
Mantener actualizado los controles, indicadores y reportes administrativos de la operación.
Perfil Requerido
Escolaridad: Licenciatura concluida en Contabilidad, Administración de Empresas, Finanzas o carrera afín.
Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en áreas administrativas, conciliaciones, pagos o soporte a operaciones de e-commerce.
Experiencia en análisis y resolución de diferencias operativas o partidas abiertas.
Experiencia en el uso de plataformas de back office para comercio electrónico.
Deseable experiencia en Hybris, VTEX, Shopify, WooCommerce o plataformas similares.
Conocimientos Técnicos
Conocimiento de SAP, preferentemente en los módulos SD y Cuentas por Cobrar (AR).
Conocimiento de procesos de conciliación de pagos y administración de pasarelas de pago.
Deseable conocimiento de interfaces entre plataformas de e-commerce y sistemas ERP.
Competencias
Alta capacidad analítica y orientación a la solución de problemas.
Atención al detalle.
Organización y seguimiento.
Capacidad para colaborar con diferentes áreas internas y proveedores.
Inglés intermedio (B1-B2), tanto escrito como conversacional.
Sueldo Salario bruto mensual: $29,000 MXN
30 días de aguinaldo.
12 días de vacaciones al cumplir el aniversario laboral.
Vales de despensa por $1,300 MXN mensuales.
Ubicación: General Mariano Escobedo, Col. Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11590, Ciudad de México, México.
Horario: Lunes a jueves: 8:30 a 18:00 hrs.
Viernes: 8:30 a 16:00 hrs.Es quema de trabajo

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📌 E-Store Analyst – Conciliaciones y Pagos (Nezahualcóyotl)
🏢 Kelly Services
📍 Nezahualcóyotl