experiencia: 3 a 5 años como customer service en industria automotriz, manejo de portales de clientes.
idioma: inglés avanzado/ fluido (sin excepción).
conocimientos:
sap avanzado
actividades:
recibir y analizar las demandas de los clientes.
disputar con cliente incrementos o decrementos fuera del periodo estipulado.
analizar inventario pt, materiales y recursos para dar respuesta al cliente.
verificar que los requerimientos de clientes estén actualizados para su programación y producción (integración de la demanda).
gestionar con container management en caso de ser necesario una disputa, solicitud de aprobación alterna.
seguimiento del plan de producción de los clientes, a fin de garantizar el cumplimiento de este.
asegurar las entregas a tiempo coordinando todos los recursos internos.
alta interacción con producción, almacén, embarque y comercio exterior.
seguimiento de nuevos proyectos.
generación de indicadores del área.
portales de cliente (daimler, vw, audi, bmw, kia, rivian,)
ofrecemos:
- prestaciones superiores a las de ley (30 días de aguinaldo, 13% de fondo de ahorro, 13% vales de despensa (con tope legal ambos), 12 días de vacaciones, protegido de vida, seguro de gastos medicos mayores, 70% prima vacacional, comedor subsidiado.
- horario de trabajo de 7:00 a 17:00 horas de lunes a jueves, viernes de 7:00 a 14:00 horas
- empleo presencial, ubicado en parque industrial bernardo quintana.
📌 Specialist customer service (México)
🏢 SaarGummi Group
📍 México
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