no vengas a operar el mid-funnel. Ven a reinventarlo.

hoy, ventas digitales es el motor que recibe los leads de la pauta digital, los atiende con un equipo en piso apoyado por ia, y los entrega calificados a comercial para el cierre. Actualmentr funciona, pero conforme digital gana peso en los resultados de crediclub, esa área operativa necesita convertirse en un motor de crecimiento .

buscamos a alguien que sea la mano derecha estratégica de la dirección de growth y estrategia digital: que diseñe la arquitectura, el modelo operativo y la hoja de ruta de ia que transforme cómo preperfilamos, calificamos y convertimos leads. No buscamos a quien mantenga el as-is estable, sino a quien lo cuestione y proponga algo mejor.

? lo que vas a construir

- diseñar la visión y hoja de ruta de mediano plazo del área de ventas digitales, cuestionando el modelo vigente y proponiendo modelos operativos disruptivos
- liderar la adopción de ia y automatización en el mid-funnel: scoring predictivo, bots conversacionales y enrutamiento inteligente, de la mano de producto, datos y tecnología.
- ser dueño(a) de la economía del funnel : entender qué compone el cac y qué palancas lo mueven y no solo reportarlo
- diseñar experimentos (a/b tests, pilotos controlados) para medir la incrementalidad real de cada iniciativa, evitando atribuir resultados que hubieran ocurrido de todas formas
- definir metas, indicadores y esquemas de bonos de los dos gerentes de ventas digitales, desarrollándolos como líderes capaces de ejecutar la estrategia
- supervisar la operación del piso a través de tus gerentes, sin operar el día a día directamente.
- coordinar de forma cross-funcional con marketing/pauta digital, comercial y datos/tecnología para que la estrategia fluya de punta a punta.

lo que buscamos en ti

- 6+ años liderando equipos de ventas , idealmente en call center, ventas digitales o telemarketing de alto volumen




- experiencia previa en roles de growth, estrategia comercial o crecimiento, con exposición directa a optimización de funnels de conversión
- experiencia liderando o participando en proyectos de ia o automatización aplicados a procesos comerciales u operativos (deseable: preperfilamiento/scoring de leads)
- experiencia gestionando equipos a través de otros líderes (gerentes/supervisores), no solo de forma directa
- conocimiento del sector fintech, financiero o de servicios de alto volumen transaccional (un plus)
- dominio de métricas de funnel: cac (composición y drivers), ltv, tasas de conversión por etapa, roi de canal
- capacidad de diseñar y leer experimentos que midan incrementalidad, no solo correlación
- conocimiento funcional de herramientas de ia aplicadas a ventas/marketing
- excel avanzado y manejo de crm (microsoft dynamics u otros)
- habilidades de comunicación y storytelling con datos para audiencias ejecutivas

? el estilo de liderazgo que buscamos

- mentalidad de growth : optimizas cada "tuerca" del mid-funnel de forma proactiva, no solo mantienes la operación estable
- visión disruptiva : te sientes cómodo(a) cuestionando el as-is, no solo proponiendo mejoras incrementales
- balance entre estrategia y ejecución : piensas en grande, pero sabes traducirlo en planes que tus gerentes puedan ejecutar
- rigor analítico : decides con datos, no solo con intuición
- colaboración cross-funcional natural con marketing, comercial, producto/datos/tecnología y dirección

sobre crediclub

somos una institución financiera enfocada en llevar soluciones digitales innovadoras a más personas. Esta posición reporta a la dirección de growth y estrategia digital y es central en la transformación del mid-funnel comercial hacia un modelo impulsado por datos e inteligencia artificial.

¿listo(a) para rediseñar, desde la estrategia, cómo crediclub convierte leads en clientes?

postúlate hoy y lidera la siguiente etapa de crecimiento digital de crediclub.

📌 Subdireccion ventas digitales (México)
🏢 Crediclub
📍 México