Ubicación:

León, Guanajuato (Presencial / Trabajo en sitio con el cliente).

Descripción del puesto:

En Nuxiba Telecomm buscamos tu talento. Si tienes experiencia brindando soporte técnico de segundo nivel, gestionando bases de datos y te apasiona encontrar soluciones eficientes para el cliente, ¡esta oportunidad es para ti!

Como Ingeniero de Soporte Técnico Inplant, serás el encargado de asegurar el funcionamiento óptimo de nuestras plataformas y servicios en sitio, garantizando una excelente atención y el correcto seguimiento a incidencias técnicas.

¿Qué requisitos buscamos?

- Educación: Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín (Deseable titulado o 100% de créditos concluidos).
- Experiencia: De 1 a 3 años en áreas de soporte técnico o implementaciones de TI.
- Conocimientos Técnicos Indispensables (Nivel Básico - Intermedio):
- SQL Server: Manejo de sentencias básicas/intermedias, condiciones, ordenamiento, consultas entre tablas (JOIN) y manipulación de datos.
- Redes: Conocimiento y experiencia en diagnóstico de conectividad, latencia y ruteo.
- Sistemas Operativos: Administración y revisión de logs/servicios en Windows Server.
- Automatización:



Interés o nociones básicas en el uso de herramientas o scripts para automatizar tareas rutinarias de soporte.
- Habilidades blandas: Excelente actitud de servicio (enfoque al cliente), alta proactividad, organización y capacidad para trabajar bajo presión.
- Disponibilidad: Para cubrir roles de guardia orientados a emergencias o incidentes críticos fuera de horario operativo habitual.

Tus principales funciones serán:

- Monitorear y dar mantenimiento preventivo y correctivo a los servicios de la empresa.
- Realizar configuraciones de servidores virtuales e instalaciones de productos de telefonía/conectividad.
- Asegurar el correcto respaldo, mantenimiento y depuración de bases de datos.
- Ejecutar actualizaciones planificadas fuera de horarios de operación del cliente.
- Brindar atención directa y visitas periódicas a sitio para el seguimiento de solicitudes.
- Elaborar reportes post mortem de incidencias y mantener actualizada la documentación técnica diaria.

¿Qué te ofrecemos?

- Sueldo mensual: $16,000 Pesos Brutos.
- Prestaciones: Prestaciones de Ley y atractivas Prestaciones Superiores.
- Crecimiento profesional: Plan de capacitación y crecimiento constante.
- Estabilidad financiera: Ajuste anual de sueldo.

📌 Ingeniero de Soporte Técnico León
🏢 Nuxiba
📍 León