El Hotel Real de Minas, San Miguel de Allende , con más de 214 habitaciones y reconocido por su servicio a grupos y banquetes, se encuentra en búsqueda de un Gerente de División Cuartos .

La persona seleccionada será responsable de garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida, supervisando la operación de recepción, ama de llaves, áreas públicas y Bellboys, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y eficiencia operativa.

Responsabilidades principales: Planeación: programación de personal, coordinación de mantenimientos y supervisión de políticas y procedimientos.

Operación y dirección: control de entrada y salida de huéspedes, supervisión de jefes de área, recorridos de inspección y gestión de inventarios.

Supervisión de ama de llaves: control de limpieza, stock de blancos, presupuesto del área y cumplimiento de estándares de salud y seguridad.

Recepción: verificación de ocupación, auditorías, control de incidencias y atención a huéspedes VIP.





Gestión de personal: entrevistas, evaluaciones de desempeño, clima laboral y cumplimiento de reglamentos.

Atención al huésped: resolución de quejas, coordinación de servicios especiales y manejo de situaciones críticas.

Perfil requerido: Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas, Turismo u Hotelería en general.

Experiencia: mínimo 2 años en administración de personal y operación hotelera.

Idiomas: inglés B2; español nativo.

Competencias: liderazgo, orientación al cliente, negociación, gestión de proyectos, comunicación asertiva y capacidad de dirección.

Disponibilidad y flexibilidad de horarios.

Lo que ofrecemor:
IMSS al 100%.

Prima vacacional.

Vacaciones.

Aguinaldo.

Fondo de ahorro.

Premio de puntualidad y asistencia.

Vales de despensa.

Comedor gratuito.

Consulta medica privada.

📌 Encargado de Operacion con experiencia en alimentos (México)
🏢 Hotel Real de Minas San Miguel de Allende
📍 México