Como Reservationist en Zuma, serás responsable de gestionar reservaciones y atender consultas de manera profesional y eficiente. Desde un entorno administrativo, brindarás un servicio excepcional a nuestros comensales mediante la coordinación de reservaciones, la atención de solicitudes y el apoyo continuo al equipo de recepción para garantizar una experiencia fluida desde el primer contacto.Zuma es una colección de restaurantes japoneses contemporáneos inspirados en el vibrante estilo gastronómico Izakaya. Nuestra presencia en Norteamérica incluye restaurantes en algunas de las ciudades más emblemáticas: Miami, Nueva York, Las Vegas y Boston. Cada uno de nuestros restaurantes se distingue por su excelencia operativa y por ofrecer experiencias excepcionales a nuestros comensales. Zuma forma parte de Azumi Collection.La vida en ZumaEn Zuma somos mucho más que un restaurante; somos una comunidad apasionada, impulsada por la energía de nuestra cocina Robata y guiada por nuestros valores fundamentales:Honrar la Maestríacelebramos cada detalle y buscamos la excelencia en todo lo que hacemos, sintiéndonos orgullosos de nuestro trabajoTrata a los demás como te gustaría ser tratadonos apoyamos mutuamente para dar lo mejor de nosotros, fomentando un ambiente de respeto, calidez y colaboración tanto para nuestros compañeros como para nuestros comensalesVive la Energíatrabajamos con pasión, actitud positiva y entusiasmo en cada servicioPrincipales responsabilidadesEntre tus principales funciones se encuentran:Gestionar reservaciones a través de llamadas telefónicas, correo electrónico y plataformas de reservación en línea,



asegurando el registro preciso de la información de los comensales en el sistema SevenRoomsAtender solicitudes para grupos grandes y eventos especiales, coordinándose con el equipo de gerencia y eventos cuando sea necesarioComunicar solicitudes especiales, preferencias y restricciones alimentarias a las áreas correspondientes para garantizar una experiencia personalizadaMantener un sistema organizado para el seguimiento de reservaciones, listas de espera y cancelaciones, optimizando la asignación de mesas y la capacidad del restauranteApoyar en la creación y actualización de perfiles de comensales para ofrecer un servicio más personalizado y mantener registros precisos de clientes frecuentes y VIPProporcionar información detallada sobre el menú, las opciones gastronómicas y las promociones vigentes de Zuma durante la atención de consultasColaborar con los equipos de recepción y Front of House para asegurar una correcta comunicación de la información y preferencias de los comensalesLo que buscamosNuestro candidato ideal refleja nuestros valores y reúne las siguientes cualidades:Pasión genuina por la hospitalidad y las experiencias gastronómicas de alto nivel, con interés por la cocina japonesaFacilidad para trabajar en equipo y colaborar de manera efectiva en un entorno dinámico y de alto volumenActitud cálida, orientación al servicio y habilidad para crear experiencias memorables para los comensalesExperiencia previa como Host,



Reservationist o en un puesto similar dentro de un restaurante, hotel o establecimiento de hospitalidad de alta gamaExperiencia con SevenRooms u otros sistemas de gestión de reservaciones, preferentementeDisponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y días festivos, cuando la operación lo requieraBeneficiosOfrecemos excelentes oportunidades de desarrollo profesional, crecimiento internacional y la posibilidad de formar parte de una marca reconocida a nivel mundial, donde cada detalle está cuidadosamente diseñado para ofrecer una experiencia excepcional.Como parte de nuestro equipo disfrutarás de:Capacitación de clase mundial,diseñada para inspirar, desarrollar y fortalecer tus habilidadesOportunidades globales,vive la experiencia de la hospitalidad alrededor del mundo con nuestras cinco increíbles marcasBeneficios de salud:seguro médico, dental y de visión para cuidar de tu bienestarComidas para colaboradoresdisponibles todos los díasReconocimiento y recompensas,valoramos a nuestro equipo y celebramos tus contribuciones con programas de reconocimiento significativosNuestro compromiso con la inclusiónEn Zuma promovemos la igualdad de oportunidades y damos la bienvenida a todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo. Si requieres algún apoyo o ajuste durante el proceso de selección, nuestro equipo de Talent Acquisition estará encantado de ayudarte.¿Listo para formar parte de Zuma?Únete a un equipo apasionado que está redefiniendo la gastronomía japonesa contemporánea a nivel mundial y lleva tu carrera al siguiente nivel con nosotros.We use eVerify to confirm U.S. Employment eligibility.Compensation: To be discussed#J-18808-Ljbffr

📌 Reservationist (Cabo San Lucas)
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📍 Cabo San Lucas