Remoto: Trabajo híbrido

UX Service Design Facilitator | Nfq Mexico Ubicación: CDMX (Esquema Híbrido) | Modalidad: Tiempo Completo ¿Te apasiona conectar a las personas para transformar problemas complejos en soluciones financieras innovadoras? En Nfq Advisory Services , junto con BBVA , buscamos un UX Service Design Facilitator con visión estratégica, mentalidad Design Thinking y un talento excepcional para liderar e influir transversalmente en la organización. Aquí no solo diseñarás pantallas; serás el catalizador que ayude a distintas áreas del banco a colaborar, alinear sus prioridades y transformar retos ambiguos de negocio en proyectos claros, priorizados y ejecutables. Tu Misión Liderar la facilitación de punta a punta (E2E): Diseñar, preparar, conducir y cerrar workshops de co-creación e ideación multidisciplinarios (presenciales, remotos e híbridos). Problem Framing: Convertir necesidades complejas o ambiguas en problemas definidos, hipótesis claras y decisiones ejecutables. Gestión de Stakeholders: Identificar a los actores clave, alinear visiones encontradas e influir sin autoridad formal para lograr acuerdos sostenibles. Síntesis y Cierre Estratégico: Traducir conversaciones e insights en decisiones, acuerdos,



análisis de riesgos, mapas de dependencias y siguientes pasos del proyecto. Dominio Metodológico: Activar procesos de innovación utilizando Design Thinking , User-Centered Design , Service Design , Customer Journey Mapping y herramientas de innovación. ️ ¿Qué buscamos en tu perfil? (Requisitos Obligatorios) Formación y Experiencia: Perfil UX / Service Design / Diseño de Interacción con experiencia demostrable liderando e impulsando workshops. Capacidad de Conducción: Manejo impecable del timeboxing , mantenimiento del foco en sala, equilibrio de participación, gestión de conflictos y adaptación en tiempo real. Comunicación Ejecutiva & Storytelling: Escucha activa, asertividad, claridad para audiencias directivas y destacado lectura del clima en la sala. Inglés: Nivel Conversacional (capaz de articular ideas y facilitar entornos internacionales si es requerido). Lo que ofrecemos (Beneficios & Prestaciones) Esquema 100% Nómina . Prestaciones: Superiores Bienestar & Salud: Membresía Wellhub. Desarrollo: Capacitación gratuita en idiomas (inglés) y certificaciones/especializaciones.

📌 UX Service Design Facilitator (Ciudad de México)
🏢 Nfq Advisory, Solutions, Outsourcing
📍 Ciudad de México