Ejecutivo/a de Programas de Becarios | Atención B2 B

Buscamos a una persona que quiera convertirse en un punto principal para la gestión de programas de becarios de empresas globales , combinando atención a clientes B2 B, análisis de información, seguimiento operativo y experiencia del becario.

¿ Cuál será tu reto?

Serás responsable de gestionar de manera integral diferentes programas de becarios, convirtiéndote en el principal punto de contacto para nuestros clientes y acompañando a los becarios durante las diferentes etapas de su experiencia.

Tu posición tendrá dos grandes componentes: gestión de clientes y programas , y operación y experiencia del becario .

¿ Qué harás?

Gestión y atención a clientes B2 B Darás atención y seguimiento a contactos de Recursos Humanos, HRBP, líderes y mentores de cuentas asignadas Participarás en reuniones de seguimiento con clientes. Darás seguimiento a solicitudes, acuerdos y compromisos hasta asegurar su cierre. Elaborarás reportes y presentaciones ejecutivas con los principales indicadores de los programas. Analizarás información para identificar tendencias, riesgos y oportunidades de mejora. Propondrás soluciones y planes de acción de acuerdo con las necesidades de cada programa.

Experiencia y desarrollo de becarios Acompañarás a los becarios durante su estancia, atendiendo dudas y orientándolos ante diferentes situaciones. Realizarás onboardings semanales para nuevos ingresos. Aplicarás encuestas de primer mes y de salida. Coordinarás evaluaciones de desempeño.



Facilitarás sesiones de feedback con becarios y mentores. Diseñarás y darás seguimiento a planes de acción cuando sea necesario. Diseñarás desde cero e impartirás capacitaciones, talleres y dinámicas de integración , desarrollando contenidos, materiales y actividades de acuerdo con las necesidades de cada cliente. Participarás en eventos y actividades de integración de los programas.

Gestión operativa Darás seguimiento a ingresos y documentación de nuevos becarios. Gestionarás la firma y renovación de convenios. Darás seguimiento a las renovaciones semestrales. Asegurarás la correcta carga y gestión de incidencias para el cálculo y pago oportuno de becas. Mantendrás actualizada la información de los programas y darás seguimiento a fechas y procesos críticos. Coordinarás procesos de salida y cierre de la experiencia del becario.

¿ Qué buscamos? Licenciatura concluida en Administración, Psicología, Recursos Humanos, Relaciones Industriales, Comunicación, Negocios o carreras afines. 2 a 4 años de experiencia profesional. Experiencia en atención a clientes, preferentemente B2 B . Deseable experiencia en Customer Success, Account Management, Recursos Humanos, coordinación de programas, proyectos o servicios. Facilidad para elaborar y presentar reportes ejecutivos. Excel intermedio–avanzado. Power Point intermedio–avanzado. Inglés intermedio; deseable experiencia trabajando con empresas multinacionales. Disponibilidad para realizar visitas a clientes y participar en eventos.

📌 Kam administración becarios (Benito Juárez)
🏢 Evenplan
📍 Benito Juárez