Acerca de:
Apoyar en la supervisión de las estrategias comerciales y operativas de los Centros Financieros mediante el análisis de indicadores, el seguimiento al desarrollo de talento y la gestión de recursos, para contribuir al cumplimiento de las metas de colocación, captación y rentabilidad, manteniendo altos estándares de servicio al cliente.
Dar seguimiento a la ejecución de las estrategias comerciales en los Centros Financieros, mediante el monitoreo y evaluación de los resultados, identificando avances, cumplimientos y rezagos que deriven en propuestas de planes de acción para garantizar el cumplimiento de las metas de colocación y captación de la Regional. ● Monitorear los indicadores de NPS mediante la revisión de resultados de encuestas, tableros, ventas de calidad y actividades relacionadas con la mejora del modelo de atención y servicio al cliente, para garantizar las metas establecidas y mejorar la experiencia del cliente. ● Dar seguimiento a los resultados del esquema de incentivos en los Centros Financieros mediante el análisis de avances, la generación de informes y la comunicación constante, para identificar tendencias y oportunidades que permitan potencializar la productividad y los resultados de los colaboradores. ● Monitorear los indicadores y KPIs de rentabilidad de los Centros Financieros, identificando áreas de mejora, proponiendo estrategias e implementando las iniciativas recibidas, con el objetivo de lograr Centros Financieros rentables. ● Supervisar la implementación de pruebas piloto, de concepto y comerciales asignadas a los Centros Financieros, coordinando las actividades de los planes de trabajo y acompañando la evaluación de resultados, para garantizar la implementación exitosa de los proyectos. ● Dar seguimiento a los resultados de capacitación y certificación comercial de los colaboradores de Servicios Financieros, vigilando los avances,



identificando rezagos y generando reportes que contribuyan al desarrollo de sus habilidades y al logro de resultados. ● Dar seguimiento al indicador de rotación de los Centros Financieros mediante el monitoreo de resultados, la consolidación de información y la actualización de informes de la Regional, para contribuir al buen clima laboral y al sentido de permanencia de los colaboradores. ● Generar la información de seguimiento comercial de la Regional, supervisando que sea correcta y oportuna, así como elaborar los materiales necesarios para los diferentes foros de gestión del equipo divisional, regional y zonal. ● Recopilar las necesidades comerciales, de NPS y de rotación de los Centros Financieros, y gestionarlas con las diferentes áreas transversales para contribuir al logro de resultados y a la gestión de los Centros Financieros.
Tres años de experiencia en una posición de nivel analista o consultor en red de sucursales, gestión comercial, administrativa o de recursos humanos; o tres años de experiencia interna en una posición de patio financiero, como Analista de áreas afines o Consultor de Mejora Continua. ● Experiencia en el sector financiero. ● Experiencia en gestión de bases de datos para la toma de decisiones. ● Manejo intermedio de Excel. ● Conocimiento de paquetería de Office, G Suite o herramientas afines. ● Inglés básico.
Licenciatura en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Contabilidad Pública y Finanzas, Economía, Recursos Humanos, Informática o Estadística.
Descuentos en compras de muebles y ropa ● Vacaciones ● Becas para estudio ● Útiles escolares ● Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y Ban Coppel.

📌 Analista de oficina comercial (Ciudad de México)
🏢 COPPEL
📍 Ciudad de México